Số đáng ngạc nhiên: Hiểu các dịch vụ giá trị gia tăng (số đặc biệt và số ngắn) và giá của chúng | ARCEP, SFR SCORTENTY: Danh sách các số SFR và tùy chọn chặn đặc biệt

Số phụ phí SFR: Danh sách các số và tùy chọn chặn SFR đặc biệt

Khi bạn gọi hoặc gửi SMS đến số phụ phí, bạn sẽ tự động ghi nợ trên hóa đơn di động của mình. Ở đó Giá của một cuộc gọi phụ phí có thể được định nghĩa theo 2 cách:

Số giám sát: Hiểu các dịch vụ giá trị gia tăng (số đặc biệt và số ngắn) và giá của chúng

Hiểu về cải cách của các dịch vụ giá trị (SVA)

Kể từ ngày 1 tháng 10 năm 2015, việc định giá các cuộc gọi cho các số đặc biệt bắt đầu bằng 08 và số ngắn đã trở nên đơn giản và minh bạch hơn. Tỷ lệ giao tiếp và giá của dịch vụ giá trị gia tăng hiện đang được phân biệt rõ ràng. Các công ty, cũng như các dịch vụ công cộng, hiện có ba loại số để cung cấp dịch vụ của họ: số miễn phí, số giá bình thường (còn được gọi là “tầm thường hóa”) và số điện tích (hoặc giá “tăng”)).

  • Cuộc gọi cho một số miễn phí không phải tuân theo bất kỳ thanh toán hoặc đếm các gói nào khi bắt đầu các dòng cố định và di động;
  • Cuộc gọi của một số giá bình thường được lập hóa đơn là cuộc gọi của một số địa lý hoặc linh hoạt; Do đó, nó được bao gồm trong các gói không giới hạn;
  • Cuộc gọi của một số phụ được tính toán ngoài giá cả bình thường do giá của dịch vụ được xác định bởi nhà xuất bản.

Ngoài ra, giá dịch vụ (tăng thành phần định giá) được đơn giản hóa:

  • Nó giống hệt với sự ra đi của tất cả các nhà khai thác dịch vụ điện thoại;
  • Nó được thực hiện độc quyền theo Đạo luật (không phụ thuộc vào thời lượng gọi) hoặc thứ hai từ giây thứ nhất;
  • Hóa đơn độc lập với giờ và ngày mà kháng cáo được ban hành.

Hiểu được phân loại các dịch vụ giá trị gia tăng (SVA)

Mười số chữ số bắt đầu bằng 08, được gọi là số “đặc biệt” và bốn hoặc sáu số chữ số ngắn (10YT, 3BPQ hoặc 118 XYZ).

Được chỉ định bởi ARCEP, họ thường cho phép truy cập vào nội dung hoặc dịch vụ cụ thể: dự báo thời tiết, thông tin, mua vé, hỗ trợ điện thoại, dịch vụ hành chính, v.v.

Số giá miễn phí

Đây là mười số chữ số bắt đầu với 0800 đến 0805, tất cả các số ngắn 4 -DIT.

Những con số này tuân thủ việc cấm các chuyên gia sử dụng số phụ phí để thu thập cuộc gọi của người tiêu dùng để có được việc thực hiện hợp đồng chính xác hoặc xử lý khiếu nại (Điều L. 121-16 và l. 224-38 của mã tiêu dùng).

Số giá bình thường

Đây là mười số chữ số bắt đầu bằng 0806 đến 0809 và một số số ngắn nhất định bắt đầu bằng 1 hoặc 3.

Những con số này cũng tuân thủ sự cấm đoán cho các chuyên gia sử dụng một số phụ phí để thu thập cuộc gọi của người tiêu dùng để có được việc thực hiện hợp đồng chính xác hoặc xử lý khiếu nại (Điều L. 121-16 và l. 224-38 của mã tiêu dùng).

Cung cấp -giá

Những con số này cho phép các nhà xuất bản bán nội dung hoặc dịch vụ cụ thể qua điện thoại (dự báo thời tiết, thông tin, mua vé, v.v.) và thu hồi giá thông qua một khoản phụ phí được áp dụng từ hóa đơn của nhà điều hành điện thoại của người kháng cáo. Đây là mười số chữ số bắt đầu bằng 081, 082, 0809 và số số ngắn nhất định bắt đầu bằng 1 hoặc 3.

Phụ phí được thêm vào giá giao tiếp bình thường. Nó trả giá dịch vụ do nhà xuất bản phát hành. Nó giống hệt nhau, đối với một số nhất định, trong tất cả các nhà khai thác truyền thông điện tử ở Pháp và được lập hóa đơn ngoài bất kỳ gói truyền thông điện tử nào.

Giá trị của sự gia tăng này có thể phụ thuộc vào thời gian của cuộc gọi (lập hóa đơn theo thời lượng) hoặc là một khoản tiền, bất kể thời gian kháng cáo (lập hóa đơn vào cuộc gọi).

Giá của các số phụ có sẵn:

  • Trên trang web https: // www.Overmafact.Fr
  • thông qua giá thông tin giá miễn phí được phổ biến khi bắt đầu kháng cáo đến số phụ phí

Những con số này không thể được sử dụng bởi các chuyên gia để thu thập cuộc gọi của người tiêu dùng để có được việc thực hiện hợp đồng đúng cách hoặc xử lý khiếu nại (Điều L. 121-16 và l. 224-38 của mã tiêu dùng).

Làm thế nào để biết giá được áp dụng bởi nhà xuất bản ?

Việc trình bày hóa đơn của các nhà khai thác truyền thông điện tử phải đề cập rõ ràng số tiền được lập hóa đơn cho các cuộc gọi được phát hành cho các số phụ. Hóa đơn chi tiết phải chỉ định danh sách các cuộc gọi này với, cho mỗi người trong số họ, số điện thoại được tính, thời lượng và giá của cuộc gọi.

Để tìm thấy ai thuộc về một số, biết giá hoặc có được thông tin liên quan đến dịch vụ giá trị gia tăng, nhà khai thác và nhà xuất bản đã thiết lập một thư mục đảo ngược, có sẵn cho địa chỉ sau: https: // www.Overmafact.Fr.

Có biển báo không ?

Các nhà khai thác và nhà xuất bản đã phát triển một biển báo thuế quan để cho phép người dùng xác định rõ hơn giá cả của SVAS. Bảng hiệu này tiêu chuẩn hóa thông tin về giá giao tiếp và liên kết một màu với từng loại số: màu xanh lá cây cho số miễn phí, màu xám cho số giá bình thường và màu tím cho các số điện.

Số phụ phí SFR: Danh sách các số và tùy chọn chặn SFR đặc biệt

Nếu bạn gọi một số phụ phí, bạn sẽ phải trả giá của một cuộc gọi bình thường, nhưng cũng có một khoản thặng dư phụ thuộc vào dịch vụ được cung cấp. Số SFR được tính quá nhiều là bao nhiêu ? Các số SFR SCRARE là gì ? Cách chặn các số bị tính phí SFR ? Khám phá tất cả các câu trả lời cho các câu hỏi của bạn về các số phụ và số đặc biệt SFR trong bài viết này.

Muốn thay đổi ưu đãi điện thoại di động của bạn ?

Muốn thay đổi ưu đãi điện thoại di động của bạn ?

  • Sự cần thiết :
  • Số lượng quá tải là số thanh toán cho phép bạn truy cập các dịch vụ khác nhau.
  • CÁC Giá cho các số scar scar đều giống nhau, cho dù bạn gọi số bằng điện thoại cố định hoặc điện thoại di động của bạn.
  • Số dịch vụ khách hàng SFR, 1023, không phải là một số phụ phí. Dịch vụ này miễn phí Và bạn chỉ trả giá của một cuộc gọi bình thường theo ưu đãi SFR của bạn.
  • Bạn có thể Khối sf Cảm ơn tùy chọn SFR miễn phí. Đi đến cuối bài viết này để tìm hiểu cách đăng ký nó.

Số phụ phí là gì ?

Khi bạn gọi một số phụ phí, bạn sẽ tận dụng một dịch vụ và sau đó bạn được ghi nợ cho dịch vụ này trên hóa đơn di động của bạn. Số lượng phụ là theo một cách Một cách cực đại trả Một dịch vụ được cung cấp qua điện thoại.

Nguyên tắc của số phụ phí được tạo ra bởi Arcep (Cơ quan quản lý về truyền thông điện tử, bài viết và phân phối báo chí) Năm 1998. Vào thời điểm đó, con số phụ phí được tạo ra để cho phép các công ty cung cấp một số điện thoại duy nhất cho tất cả những người Pháp cho phép cái sau được tự động thanh toán cho dịch vụ được cung cấp trong cuộc gọi.

Từng chút một, quy định xuất hiện để tránh tràn và bảo vệ người tiêu dùng. Ngày nay, các con số phụ được đóng gói được đóng khung bởi Bộ luật tài chính và tiền tệ (CMF). Vì vậy, bây giờ có Một trần thanh toán Đối với các số cấp quá. Ngoài ra, kể từ năm 2017, tất cả các nhà khai thác điện thoại, di động hoặc cố định, phải cung cấp Một tùy chọn để chặn các cuộc gọi đến các số bị tính phí quá mức. Để tìm hiểu làm thế nào để chặn các số phụ phí SFR, hãy đi đến cuối bài viết này.

Cách nhận biết một số phụ phí ?

Số được bảo vệ không phải là số điện thoại cố định hoặc di động. Anh ta không trả lời các quy tắc tương tự như những điều này. Nó không nhất thiết phải tạo 10 chữ số và, không giống như các số bắt đầu bằng 01, 02, 03, 04 hoặc 05, nó không tương ứng với Không có khu vực địa lý đặc biệt. Tuy nhiên, các con số phụ được gọi là “lãnh thổ”. Điều này có nghĩa là chúng có thể truy cập được từ tất cả các lãnh thổ của Pháp, nhưng không phải từ nước ngoài.

Hãy cẩn thận, nó xảy ra rằng các số phụ phí gọi cho bạn, mục tiêu là cho công ty mà bạn nhớ lại con số và bạn bị ghi nợ.

Tránh loại tình huống này Và những điều bất ngờ trên hóa đơn SFR của bạn, thật hữu ích khi biết cách phát hiện ra một số phụ phí. Chỉ có vấn đề, số phụ có thể có một số định dạng. Tìm bên dưới các định dạng bạn có thể cảnh giác.

  1. 10 số chữ số bắt đầu bằng 08.
  2. 6 -số những con số bắt đầu bằng 118.
  3. 4 số chữ số bắt đầu bằng 3 hoặc 10.

Làm thế nào giá của các số phụ hoạt động ?

Khi bạn gọi hoặc gửi SMS đến số phụ phí, bạn sẽ tự động ghi nợ trên hóa đơn di động của mình. Ở đó Giá của một cuộc gọi phụ phí có thể được định nghĩa theo 2 cách:

  1. Khoảng thời gian : Bạn thanh toán theo thời gian cuộc gọi của bạn.
  2. Hành động : Bạn đã trả một số tiền được xác định trước, bất kể thời hạn của cuộc gọi của bạn.

Số phụ phí SFR: Chi tiết và giá cả

Cho dù bạn sử dụng điện thoại cố định hay điện thoại di động, giá cho các số bị tính phí là như nhau. Tìm bên dưới số phụ phí và giá của chúng Cho khách hàng SFR Mobile và SFR Box.

Tất cả phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ. Dưới đây là chi phí tối đa cho phép:

  • 0,06 €/phút hoặc 0,15 €/gọi cho các số bắt đầu với 081.
  • € 0,20/phút hoặc € 0,50/cuộc gọi cho các số bắt đầu với 082.
  • 0,80 €/phút hoặc 3 €/gọi cho các số bắt đầu từ 089.

SFR Số đặc biệt: Chi tiết và giá cả

Với SFR Mobile hoặc SFR đã cố định của bạn, bạn cũng có thể truy cập Số đặc biệt và tại Nhắn tin số radio, Cũng trả tiền. Tìm giá của họ trong bảng bên dưới.

Số đặc biệt di động SFR

Loại dịch vụ Số Giá cả
Hộp thư 060420 đến 39/060600 đến 10
060615 đến 16
060619
060620 đến 39/065600 đến 59
065690 đến 99/065705 đến 09
065711 đến 39/065760 đến 89
0657 4Q/0657 5Q
060614/0657 91
0657 99/0641 65
0649 96/0649 94
0649 97
2 €/phút TTC
Danh bạ điện thoại 222 € 2,99/truy cập + € 2,99/phút
Lá số tử vi 6452 € 2,99/truy cập
Báo cáo thời tiết 6383 € 2,99/truy cập
chương trình tivi 8723 € 2,99/truy cập
Đồng hồ nói chuyện 4676 € 1,99/truy cập
TURF CONONOS 8873 € 2,99/cuộc gọi
Máy trả lời cá nhân cổ điển 8002 € 1,99/cuộc gọi

Lưu ý giá của số phụ phải được nêu khi bắt đầu cuộc gọi của bạn. Nếu không, bạn có thể đưa ra yêu cầu cho Tổng cục Bảo vệ Dân số (DDPP).

Những con số đặc biệt SFR không được tính phí là gì ?

Không phải tất cả các dịch vụ qua điện thoại đều được thanh toán. Với SFR, bạn thực sự có thể tận hưởng Một số số đặc biệt miễn phí, BẰNG :

  • CÁC 963 Để quản lý gói SFR và tùy chọn của bạn.
  • CÁC 112 Để đạt được các trường hợp khẩn cấp.
  • CÁC 113 Tham gia một dịch vụ trợ giúp về thuốc, thuốc lá, rượu và dịch vụ chuyên dụng.
  • CÁC 115 Tham gia xã hội Samu.
  • CÁC 116.000 Để tiếp cận việc tìm kiếm những đứa trẻ mất tích.
  • CÁC 119 Tham gia sự giúp đỡ của trẻ em Malreaty.
  • CÁC 15, CÁC 1718 Để đến Samu, cảnh sát và lính cứu hỏa.
  • CÁC 123 Để tham khảo máy trả lời giọng hát của bạn.
  • CÁC 933 Để biết mã Rio SFR của bạn.

Dịch vụ khách hàng của SFR là một số phụ phí ?

Để liên hệ với dịch vụ khách hàng SFR, bạn có quyền truy cập vào dịch vụ qua điện thoại bằng cách soạn 1023.

Số này là Không phải là một số phụ phí. Vì vậy, nó chỉ khiến bạn phải trả giá của một cuộc gọi bình thường. Nếu ưu đãi SFR của bạn bao gồm các cuộc gọi không giới hạn, dịch vụ khách hàng SFR qua điện thoại là miễn phí.

Cách chặn các số bị tính phí SFR ?

Khối SFR bị tính phí quá mức

Như đã nói trước đây, một cuộc gọi đến một số phụ phí, mà không cố tình làm điều đó nhanh chóng xảy ra. Bạn có thể dễ dàng có Một bất ngờ tồi tệ trên hóa đơn SFR của bạn và thanh toán một dịch vụ mà bạn không muốn sử dụng.

Không hoảng loạn, có một giải pháp đơn giản: đăng kýTùy chọn chặn các cuộc gọi SFR. Cô ấy là miễn phí, không có cam kết và tất cả khách hàng SFR có thể hưởng lợi.

Với tùy chọn này, bạn có thể Tránh tiêu thụ -Package tiêu thụ không có kiến ​​thức của bạn. Bằng cách đăng ký nó, bạn chặn các cuộc gọi đến tất cả các số được tính. Để tận dụng tùy chọn này, các bước cần tuân theo phụ thuộc vào dòng mà bạn muốn chặn các số bị quá tải.

  1. Chặn các số được đặt trước trên dòng cố định SFR của bạn : Bạn có thể kích hoạt tùy chọn của mình từ khu vực khách hàng SFR của mình. Để làm điều này, hãy đi đến phần “Quản lý các tùy chọn cuộc gọi của bạn“, sau đó chọn” Chặn các cuộc gọi áp đảo “. Tùy chọn của bạn sẽ được bật trong 24h Sau khi yêu cầu của bạn.
  2. Chặn các số được đặt trước trên dòng điện thoại di động SFR của bạn : Bạn có thể kích hoạt tùy chọn từ khu vực khách hàng SFR của mình, trong phần “Thêm tùy chọn“”. Sau đó nhấp vào “những người khác”, sau đó về “Cấm sử dụng phụ gia”. Tùy chọn của bạn sẽ được bật trong 4 ngày Sau khi yêu cầu của bạn. Bạn sẽ nhận được SMS khi kích hoạt tùy chọn của mình và tại mỗi cuộc gọi hoặc SMS/MMS bị mắc kẹt.

Bất kể dòng nào quan tâm đến bạn, bạn cũng có thể đăng ký tùy chọn chặn cuộc gọi SFR bằng cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng SFR qua điện thoại tại 1023 (Thứ Hai đến Thứ Bảy, 8 giờ sáng đến 10 giờ tối).

Xin lưu ý rằng tùy chọn chặn các cuộc gọi vượt quá SFR là không tương thích với dịch vụ SFR Plus SFR. Do đó, để tận dụng nó, bạn phải đưa ra lựa chọn giữa hai tùy chọn và chỉ đăng ký một trong hai. Cô ấy cũng là không tương thích với các cuộc gọi WiFi SFR.