BOUYGUES Hộp Liên hệ: Cách liên hệ với người vận hành

Cho trong phần “Hỗ trợ”, Thiết bị được tự động phát hiện Và các dịch vụ đã sẵn sàng để được chẩn đoán trong bốn bước:

Bouygues hỗ trợ viễn thông

Bouygues Télécom là một trong những nhà lãnh đạo viễn thông Pháp. Giống như Orange và SFR, nó là một nhà điều hành di động. Đã đến cuối cùng trên thị trường, nó là thứ ba hiện tại về ưu đãi di động. Điện thoại thông minh của bạn bị hỏng ? Bạn không thể nhận được các bản cập nhật mới ? Bạn biết một vấn đề truy cập internet với hộp của bạn ? Bạn cầnBouygues hỗ trợ viễn thông Để giải quyết vấn đề của bạn. Chúng tôi cung cấp cho bạn trang này tất cả thông tin bạn cần để tiếp cận Bouygues Viễn thông Cố vấn hỗ trợ kỹ thuật dễ dàng và bởi các phương tiện khác nhau.

Cách liên hệ với Bouygues Viễn thông hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại ?

Bạn đang phải đối mặt với một vấn đề về Internet hoặc điện thoại di động, bạn sẽ có thể Liên hệ với Bouygues Télécom Dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại. Đối với một vấn đề với Bbox của bạn, bạn có thể xử lý 614 từ điện thoại di động hoặc 1064 từ điện thoại cố định. Nếu bạn ở nước ngoài, bạn phải sáng tác +33 660 614 614. Nếu bạn gọi cho một vấn đề với thiết bị di động thẻ của bạn và bạn không có hộp cũng không phải là gói, hãy tạo ra 634 từ điện thoại di động của bạn và 1034 từ công việc cố định của bạn. Nếu bạn ở nước ngoài, hãy quay số +33 668 634 634. Nếu cuộc gọi của bạn liên quan đến sự cố di động, hãy nhớ gọi từ một dòng khác. Nếu nó là cho hộp, hãy gần nó.

Cách liên hệ với dịch vụ trợ giúp viễn thông bouygues khác ?

Nếu bạn không thể liên hệ với Bouygues Telecom Hỗ trợ qua điện thoại hoặc, nếu bạn không muốn trải qua điều đó có nghĩa là, bạn sẽ có thể trò chuyện trực tiếp với một cố vấn trực tuyến, trên trang web củaBouygues hỗ trợ viễn thông. Trước đó, bạn cũng có thể tham khảo Câu hỏi thường gặp của trang web hoặc thậm chí, tham gia vào diễn đàn thảo luận giữa người dùng. Bạn cũng có thể duyệt các mẹo trang web trên trang web, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của bạn thông qua những vấn đề này. Là phương sách cuối cùng, bạn luôn có thể gửi tin nhắn trên mạng xã hội. Bouygues Telecom có ​​mặt trên Facebook và Twitter, bạn có thể thử vận ​​may bằng cách viết trên trang của nhà điều hành với hy vọng được liên hệ.

BOUYGUES Hộp Liên hệ: Cách liên hệ với người vận hành ?

Cách liên hệ với Bouygues trong trường hợp bị hỏng hoặc vấn đề với BBox ? Đôi khi rất khó để biết những cách tốt nhất để liên hệ với nhà điều hành. Để giúp bạn trong Bbox Bouygues, hãy tìm trên hướng dẫn liên hệ BOUYGUES BOUYGUES này, tất cả các cách để được liên lạc với Bouygues.

Bạn muốn thay đổi ưu đãi BBox của mình ?

BOUYGUES Hộp Liên hệ: Trong những tình huống nào liên hệ với nhà điều hành ?

Một khi đăng ký, kích hoạt và kết nối các bouygues bbox của nó đã được thực hiện, có thể là liên hệ BOUYGUES BBOX có thể cần thiết vì nhiều lý do. Một lời nhắc nhở, đăng ký vào ưu đãi Bbox có thể được thực hiện trực tuyến, trong cửa hàng Bouygues nhưng cũng qua điện thoại.

Nếu bạn muốn có được thông tin về đăng ký Bbox, bạn có thể gọi 09 74 59 22 72 được liên kết với một trong những cố vấn của chúng tôi.

Khi đăng ký đã hoàn tất, tuy nhiên có thể là một liên hệ hộp Bouygues có thể trả lời câu hỏi của bạn hoặc giải quyết các vấn đề nhất định:

• Để làm theo thời gian kích hoạt của bbox trực tuyến hoặc qua điện thoại của anh ấy.
• Để thực hiện nó Giám sát mức tiêu thụ của nó và đăng ký hoặc chấm dứt các tùy chọn Internet, Bouygues TV và dòng cố định.
• Vì Tham khảo hóa đơn của bạn và quản lý tùy chọn thanh toán của bạn
• Vì Phải bbox Và thực hiện một sự cố theo sau, một khi sự cố đã được báo cáo cho Bouygues Viễn thông.
• Trong trường hợp di chuyển, để thay đổi địa chỉ Bouygues và theo dõi yêu cầu của bạn.

CÁC Liên hệ với Bouygues Bbox Đối với bất kỳ câu hỏi nào, việc giải quyết vấn đề hoặc đơn giản là theo dõi sự cố có thể được thực hiện trực tiếp từ khu vực khách hàng BBox hoặc qua điện thoại. Đối với một số yêu cầu nhất định và khi người giữ cũng có đăng ký gói di động Bouygues, nhà điều hành sẽ gửi SMS để chỉ ra các quy trình được thực hiện hoặc theo dõi theo yêu cầu hiện tại.

BOOUYGUES BBOX LIÊN HỆ: Cách liên hệ với nhà điều hành ?

Như đã đề cập trước đó, có nhiều trường hợp cần liên lạc với Bouygues là điều cần thiết. Đối với một liên hệ bbox bouygues, nhà điều hành đã thiết lập nhiều cách để liên hệ với anh ta và có được thông tin cần thiết để tận dụng đăng ký Internet của mình.

Ngoài ra 500 cửa hàng Bouygues Viễn thông tại Đại lục Pháp, Bouygues có một trung tâm cuộc gọi với nhiều hơn 3000 cố vấn có sẵn 7 ngày một tuần từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối (Chủ nhật Trung tâm cuộc gọi mở từ 10 giờ sáng).

Ngoài các cửa hàng và dịch vụ khách hàng qua điện thoại, Bouygues còn cung cấp khu vực khách hàng Bbox cho phép bạn có được nhiều thông tin về đăng ký Bbox Bouygues của mình. Khu vực khách hàng này cũng có thể thực hiện Nhiều hoạt động trực tuyến Ví dụ, tư vấn hóa đơn của anh ấy hoặc theo dõi yêu cầu hiện tại.

BOUYGUES Hộp liên hệ qua điện thoại

Một trong những cách dễ nhất để liên hệ với Bouygues vẫn là điện thoại cho phép bạn nói chuyện trực tiếp với một cố vấn Bouygues. Tuy nhiên, có một số số điện thoại liên hệ hộp BOOUYGUES để liên hệ với nhà điều hành:

1. Đối với những người muốn đăng ký ưu đãi Box Bouygues, số cuộc gọi là 1064 Từ một dòng cố định hoặc di động. Sau khi đặt hàng, cũng có thể theo dõi bằng cách gọi 09 81 66 26 66. (Tỷ lệ giao tiếp phụ thuộc vào người vận hành.
2. Đối với các khách hàng Bbox có gói di động viễn thông Bouygues, cũng có thể liên hệ với Bouygues bằng cách tạo ra 614 Từ điện thoại thông minh của nó (thời gian chờ là miễn phí, thời gian giao tiếp một khi kết nối được thiết lập sau đó được khấu trừ từ gói của nó).
3. Trong thời gian ở nước ngoài hoặc trên đường đi, các số Bouygues được đề cập ở trên không hoạt động. Để liên hệ với Bouygues, sau đó bạn phải sáng tác +33 660 614 614, Giá giao tiếp sau đó thay đổi tùy theo nhà điều hành.

Trung tâm liên hệ hộp Bouygues có sẵn để 8 giờ sáng đến 10 giờ tối mỗi ngày. Một số dịch vụ vẫn không có sẵn từ 8 giờ tối Theo trường hợp. Để được hỗ trợ càng nhanh càng tốt, nên gọi đúng hơn vào các ngày trong tuần và tốt nhất là Từ 11 giờ sáng đến 6 giờ chiều.

Bạn muốn nhận đăng ký Bbox ?

Hộp Bouygues trực tuyến liên hệ

Ngoài Liên hệ với hộp bouygues Qua điện thoại, cũng có thể đến khu vực khách hàng Bouygues của bạn để yêu cầu nhà điều hành. Liên hệ hộp Bouygues trực tuyến được thực hiện trực tuyến trực tuyến từ tài khoản khách hàng của Bouygues.

Là một máy khách Bbox, cần phải chờ 24h Sau khi đăng ký để truy cập khu vực khách hàng Bouygues. Để đăng ký, chỉ cần truy cập “tài khoản của tôi”, “truy cập tài khoản của bạn” và sau đó chọn “Tạo khu vực khách hàng của tôi”.

Mã định danh kết nối tương ứng với địa chỉ email bbox (@Bbox.Fr) và mã xác minh được gửi qua email. Sau đó, chỉ cần định cấu hình mã định danh kết nối và mật khẩu của bạn cho các kết nối trong tương lai.

CÁC Liên hệ với hộp bouygues Thông qua khu vực khách hàng cho phép nhiều hoạt động cho khách hàng Bbox:

• Theo dõi việc kích hoạt bbox của bạn Kể từ phần “Đơn hàng của tôi”.
• Cập nhật thông tin cá nhân của bạn (Chi tiết liên hệ ngân hàng, địa chỉ thanh toán, email, thông tin liên hệ. ))
• Theo dõi mức tiêu thụ của bạn Đặc biệt, các chi tiết của các thông tin liên lạc được truyền từ dòng cố định của nó hoặc mua VOD bằng bộ giải mã TV Bouygues cho Bbox phải và Bbox Ultym khách hàng.
• Truy cập các hóa đơn đơn giản hóa của nó Trong 36 tháng qua, hãy yêu cầu trùng lặp, quản lý các tùy chọn thanh toán của bạn, hãy xem thanh toán nếu cần thiết.
• Sửa đổi các tùy chọn của bạn Đã sửa lỗi điện thoại, Internet và TV (ví dụ như Netflix hoặc OCS)
• Yêu cầu tính di động của số của bạn hoặc lấy mã RIO cố định của bạn.
• Nếu nghi ngờ về thời hạn của hợp đồng, có thể Tham khảo thời gian tham gia của nó Trong phần “Ưu đãi của tôi và các tùy chọn của tôi”.
• Tham khảo tin nhắn của bạn Bouygues Viễn thông trong phần “Hoạt động” “.

Lưu ý rằng khu vực khách hàng Bbox có sẵn trực tuyến nhưng cũng trên điện thoại thông minh với ứng dụng khu vực khách hàng chuyên dụng có sẵn trên App Store và Google Play.

Trợ lý Bbox: Công cụ chẩn đoán trực tuyến Bouygues

Dịch vụ này được gọi là “Trợ lý Bbox của tôi” bao gồm một Trợ lý sửa chữa trực tuyến và cá nhân hóa có sẵn 7J/7 Và 24 giờ một ngày. Để được hưởng lợi từ nó, chỉ cần kết nối với khu vực khách hàng trực tuyến của bạn từ máy tính hoặc trực tiếp từ điện thoại thông minh của bạn với ứng dụng của khách hàng Bouygues.

Cho trong phần “Hỗ trợ”, Thiết bị được tự động phát hiện Và các dịch vụ đã sẵn sàng để được chẩn đoán trong bốn bước:

1. Bước đầu tiên là quét kiểm tra dữ liệu kỹ thuật của bbox trong thời gian thực để kiểm tra xem thiết bị có bị hỏng không.
2. Bước thứ hai là một loạt các câu hỏi để cố gắng thiết lập chẩn đoán chính xác nhất có thể và hiểu nguyên nhân của sự cố có thể xảy ra.
3. Trong bước thứ ba, các hành động đã gửi Bouygues sẽ được thực hiện để giải quyết vấn đề được phát hiện trong khi thực hiện các bài kiểm tra mạng trong nền.
4. Xác nhận và giải quyết vấn đề.

Nếu sau khi chẩn đoán trực tuyến được thực hiện với “Trợ lý Bbox của tôi” không giải quyết được vấn đề với BBox của anh ấy, thì đó là thời gianMở một sự cố cho nhà điều hành. Bouygues sau đó cung cấp trao đổi thiết bị liên quan hoặc liên hệ hộp bouygues thông qua một trong những cố vấn của anh ta.

Hãy nhớ đặt lại bbox của bạn ! Một thao tác cơ bản để giải quyết vấn đề với BBox của nó chỉ đơn giản là tắt nó đi và rút phích cắm. Chờ một phút trước khi kết nối lại nó để xem liệu sự cố có được giải quyết không.

Dịch vụ khách hàng của Bbox: Liên hệ với Dịch vụ khách hàng Bouygues

Bất cứ nhu cầu nào bạn có thể Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Bbox Bouygues theo nhiều cách. Bạn có thể tiếp cận họ:

1. Qua điện thoại tại 1064 hoặc để so sánh miễn phí vào ngày 09 70 14 15 46 (số miễn phí Hopenergie.com);
2. Trực tuyến trực tuyến trên trang web https: // www.Bouygues Viễn thông.Fr/;
3. Trong một cửa hàng viễn thông Bouygues gần bạn.

Phương tiện để liên hệ với Bbox ?

Phương tiện để liên hệ với dịch vụ khách hàng của Bbox là:

• Qua điện thoại: để so sánh vào 09 70 14 15 46 (số miễn phí hopenergie.com), bằng cách sáng tác 614 nếu bạn là khách hàng Bouygues, bằng cách tạo ra 1064 nếu bạn gọi từ một nhà điều hành khác hoặc bằng cách tạo ra +33 660 614 600 14 nếu bạn gọi từ nước ngoài;
• Trực tuyến: Với Diễn đàn Cộng đồng Bouygues, với chatbot trực tuyến từ trang Facebook của Bouygues Télécom.

Dịch vụ khách hàng của Bbox qua điện thoại

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Bbox qua điện thoại, bạn phải cẩn thận để soạn đúng số theo tình huống và nhu cầu của bạn.

Vì vậy, nếu bạn là khách hàng của Bbox và gặp sự cố, cần phải khắc phục sự cố hỗ trợ ở đâuThông tin về hóa đơn của bạn và gói BBox của bạn, Bạn sẽ phải đối phó với số 614 từ điện thoại di động của bạn.

Mặt khác, nếu bạn không phải là khách hàng tại nhà điều hành Bouygues Télécom Khi bạn muốn gọi cho hộp Bbox của mình, sau đó bạn phải quay số 10 64.

Nếu bạn phải gọi dịch vụ khách hàng của Bbox từ nước ngoài, không bao gồm Đại lục Pháp, thì bạn phải soạn thảo +33 660 614 614.
Điều quan trọng cần lưu ý là đối với khách hàng của Bouygues, thời gian chờ đợi trong cuộc gọi là miễn phí và sau đó liên lạc với cố vấn và sau đó đếm gói điện thoại. Nếu bạn gọi với một nhà điều hành khác, thì thời gian chờ và giao tiếp sẽ được lập hóa đơn cho bạn theo loại nhà điều hành.

Dịch vụ khách hàng trực tuyến BBox

Vì Liên hệ với dịch vụ khách hàng Bbox trực tuyến, Có rất ít phương tiện so với các nhà khai thác khác. Thực sự không có địa chỉ email. Tuy nhiên, bạn có thể truy cập trang web Bbox và tìm câu trả lời cho các câu hỏi của bạn trong diễn đàn Bouygues. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà điều hành từ trang Facebook của nó. Một cố vấn sau đó sẽ làm mọi thứ có thể để trả lời bạn càng sớm càng tốt.

Bạn cũng có thể kết nối với khu vực khách hàng Bbox của mình. Khu vực khách hàng này cung cấp cho bạn nhiều khả năng để biết cách theo dõi tiêu dùng của bạn, tham khảo hóa đơn của bạn đã đưa ra các yêu cầu cụ thể như tính di động của số điện thoại của bạn và do đó mã liên quan. Bạn cũng có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình như địa chỉ chi tiết ngân hàng và chi tiết liên hệ cá nhân của bạn. Điều này rất thực tế nếu bạn phải di chuyển. Bạn cũng có quyền truy cập từ khu vực khách hàng này vào hỗ trợ viễn thông Bouygues sẽ cho phép bạn được liên lạc với Dịch vụ khách hàng của Bbox và có câu trả lời cho câu hỏi của bạn trực tiếp thông qua cố vấn.

Dịch vụ khách hàng của Bbox qua email

Không có địa chỉ email cho khách hàng Bbox.

Tại sao liên hệ với BBox ?

Bạn có một số lý do để muốn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Bbox. Thật vậy, bạn có thể muốn thay đổi ưu đãi Bouygues của mình, cần thay đổi địa chỉ của bạn, bạn bị lỗi, một vấn đề về hóa đơn hoặc bạn muốn giải quyết hóa đơn hoặc chấm dứt nơi đăng ký.

Đăng ký BBOX

Để đăng ký BBOX không có điểm nào đơn giản hơn, bạn chỉ cần sáng tác 09 70 14 15 46 Từ điểm điện thoại di động của bạn, các cố vấn có sẵn từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối cũng như Thứ Bảy từ 9:30 sáng đến 6h30 đến 6.30 buổi chiều. Vấn đề này hoàn toàn miễn phí và các cố vấn của chúng tôi cam kết hướng bạn đến ưu đãi tốt nhất theo nhu cầu của bạn.

Chấm dứt BBOX

Trong trường hợp chấm dứt, bạn nên biết trên tất cả những gì nó sẽ được tính đến và có hiệu lực ít nhất 10 ngày sau những nỗ lực của bạn nếu bạn đặc biệt. Nếu bạn chuyên nghiệp, thời gian này sẽ kéo dài đến 30 ngày. Trong cả hai trường hợp, nó có thể lên đến tối đa 60 ngày không có thời gian cam kết và do đó bạn có thể chấm dứt đề nghị của mình vào ngày bạn chọn. Vì vậy, nếu bạn đang ở trong bối cảnh di chuyển, hãy nhớ gọi tối thiểu 10 ngày trước ngày di chuyển theo lịch trình của bạn và sau khi chỉ định ngày có hiệu lực và mong muốn kết thúc hợp đồng. Không cần phải đến cửa hàng để thực hiện. Thật vậy, điều này được thực hiện từ khu vực khách hàng Bbox của bạn hoặc qua thư bằng cách gửi thư đã đăng ký đến địa chỉ sau: Bouygues Télécom Dịch vụ khách hàng, TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

Trở lại của thiết bị

Sau khi thực hiện bước này, bạn phải trả lại thiết bị Bbox của mình. Nếu bạn chưa giữ hộp gốc, bạn sẽ phải mua một cái bằng chi phí. Biết rằng bạn không phải trả tiền trả lại cho thiết bị của mình vì bạn có thể truy cập phiếu mua lại từ khu vực khách hàng Bbox của mình. Bạn sẽ chỉ cần dán nhãn này vào thẻ vận chuyển của bạn. Giữ phần dưới của điều tốt này càng lâu càng tốt để chứng minh rằng bạn đã gửi gói điểm của mình đến phần dưới của phiếu mua hàng này, nó sẽ được chỉ định ngày và gói rơle mà bạn đã lập gói gói của mình.

Nếu bạn thích gửi thiết bị của mình bởi la poste vigule thì bạn sẽ phải tự trả chi phí. Địa chỉ để nhập sau đó sẽ là: Dây điện tử, 11 Rue du Nouette, Zi de Quévert, 22 103 Dinan.

Nếu năng lượng mở khuyên bạn nên giữ phần dưới của tốt, đó là bởi vì nếu thời gian giao hàng của gói vượt quá 45 ngày sau khi hợp đồng của bạn, Bouygues có quyền và khả năng đặt bạn có thể lên tới 390 €.

Bạn cũng có thể tránh loại bất tiện nhỏ này trong khi vẫn giữ được mảnh giấy nhỏ này.

Phí chấm dứt

Cho đến nay các chi phí của một đề nghị BBox, bất kể nó là gì, lên tới € 59. Biết rằng bằng cách đăng ký cho một nhà điều hành khác mạnh mẽ hầu hết thời gian, nhà điều hành mới của bạn sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các chi phí của nhà điều hành cũ của bạn, cụ thể là BOUYGUES BBOX.

Câu hỏi thường gặp Bbox Bouygues Viễn thông

Cách liên hệ với dịch vụ Bbox ?

Để liên hệ với dịch vụ Bbox, bạn phải giao dịch trên 614 từ điện thoại di động của bạn, nơi từ vị trí khác nếu bạn ở nước ngoài, số lượng hợp chất là 33 660 600 14 614.

10 34 nó có miễn phí không ?

Số 10 34 cũng như số 10 64 để liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Bbox là số hoàn toàn miễn phí ở Pháp cho dù bạn gọi điện thoại cố định hoặc điện thoại di động.

Khi nào nên gọi 10 64 ?

Nếu bạn muốn liên hệ với dịch vụ khách hàng của Bouygues Télécom, bạn sẽ phải giao dịch trên 104 điểm dịch vụ khách hàng được mở từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối. Mở Năng lượng khuyên bạn nên gọi vấn đề này vào đầu buổi sáng hoặc đầu giờ chiều trừ thứ hai hoặc tỷ lệ dòng chảy là ít quan trọng nhất. Thời gian chờ luôn miễn phí.