زکریا مورسلی (لا بنک پوسٹل): موبائل ایپلی کیشن ہماری آن لائن فروخت کا 30 ٪ سے زیادہ کی نمائندگی کرتا ہے

2022 میں ، ہم نے ایک انوویشن فنڈ کا آغاز کیا – جسے 115K – 150 ملین یورو کہتے ہیں جس کا ارادہ ہے کہ ایل بی پی کے پیشوں اور ماتحت اداروں کے ساتھ شراکت کو فروغ دے کر اسٹارٹ اپس کی حمایت کی جاسکے۔. آج تک 6 اسٹارٹ اپس میں تقریبا 11 ملین یورو کی سرمایہ کاری کی گئی ہے.

کنٹیکٹ لیس پے لیب: جب فون اسٹور کی خریداری کی ادائیگی کرتا ہے !

پوسٹل بینک موبائل کے ذریعہ کنٹیکٹ لیس ادائیگی کے لئے فرانسیسی پیش رو بن جاتا ہے. ان کے بینک کارڈ پر رابطے کے بغیر ، صارفین اب اپنے اسمارٹ فون کو فرانس کے 36 ٪ سے زیادہ کاروبار میں بینک کے مفت ایپ کے ذریعے استعمال کرسکتے ہیں۔.

• #ڈیجیٹل تبدیلی

03 مئی ، 2017 2 منٹ پڑھنا

صارفین کے ذریعہ بہت اچھی طرح سے موصول ہوا ، 2016 میں ایک بینک کارڈ پر کنٹیکٹ لیس ادائیگی ہر ماہ 50 ملین سے زیادہ لین دین. ستمبر 2013 میں انٹرنیٹ پر خریداریوں کو حل کرنے کے لئے پے لِب* کے اجراء کے بعد اور ان نتائج کو مضبوط بنانے کے بعد ، کنسورشیم کے بینک ، جن میں سے لا بنک پوسٹل نے ، کانٹیکٹ لیس ادائیگی کے حل میں مزید جانے کا فیصلہ کیا۔. 29 مارچ ، 2017 سے ، ایک اینڈروئیڈ اسمارٹ فون سے لیس پوسٹل بینک کے صارفین اب اپنے فون کے ذریعے اسٹورز میں اپنی خریداری بھی ادا کرسکتے ہیں۔. اور یہ ، ادائیگی کے ٹرمینل سے رابطے کے بغیر. خدمت تک رسائی حاصل کرنے کے ل the ، کسٹمر کو صرف مفت ایپلی کیشن کو صرف بینک سے میری ادائیگیوں کو ڈاؤن لوڈ کرنا ہوگا ، ان کے بینک کارڈ کو رجسٹر کریں اور ریکارڈ کریں۔. کنٹیکٹ لیس ادائیگی ٹرمینل سے لیس مرچنٹ میں ، صرف ٹرمینل کے اوپر اسمارٹ فون کے پچھلے حصے میں پوزیشن حاصل کریں. € 20 تک ضوابط خود کار ہیں. اس سے آگے ، کسٹمر ایپ کو کھولتا ہے اور اس کا 5 ہندسوں کا کوڈ داخل کرتا ہے. کنٹیکٹ لیس اسمارٹ فون کا عملی اور محفوظ استعمال پیش کرتا ہے. “پےلیب سانس رابطہ” سروس مفت “میری ادائیگی” ایپ میں شامل روزانہ ادائیگیوں سے منسلک پوسٹل بینک کی جدید خدمات کا گلدستہ مکمل کرتی ہے ، جو تمام بینک پوسٹل صارفین کے لئے دستیاب ہے۔.

آج تک ، صرف 525،000 سے زیادہ تاجر کنٹیکٹ لیس ادائیگی ٹرمینل سے لیس ہیں ، تقریبا 36 ٪ تاجروں (مارچ 2017 کے اعداد و شمار). فرانس میں ، 11.5 ملین افراد کے پاس ایک اسمارٹ فون کنٹیکٹ لیس اسٹینڈرڈ کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے. اور 42.3 ملین ادائیگی کارڈوں میں سے ، 46 ٪ نے اس مہینے کے دوران کنٹیکٹ لیس موڈ میں کم از کم ایک آپریشن کیا.

* پےلیب “پورٹ فولیو میری ادائیگیوں” کے لئے ایک اختیاری خدمت ہے. یہ آپ کو اپنے بینک کارڈ کی ضرورت کے بغیر ، پارٹنر ای مرچنٹس کے ساتھ اپنے اسمارٹ فون ، ٹیبلٹ یا کمپیوٹر کے ساتھ آن لائن ادائیگی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔.

زکریا مورسلی (لا بنک پوسٹل): “موبائل ایپلی کیشن ہماری آن لائن فروخت کا 30 ٪ سے زیادہ کی نمائندگی کرتی ہے”

انفارمیشن سسٹم ، انوویشن ، ڈیٹا اور ڈیجیٹل تبدیلی کے انچارج پوسٹل بینک کے ڈپٹی ڈائریکٹر جنرل ، زکریا مورسلی ، ہمیں بینک میں تازہ ترین جدتوں ، اس کے موبائل ایپ کے ذریعہ تجویز کردہ نئی خصوصیات ، اور اس کی کلاؤڈ اور مصنوعی ذہانت کی حکمت عملی کے بارے میں بتاتی ہیں۔.

جولائی 07 ، 2023 \ 11:16 A.M

میری خبر حسب ضرورت

اپنی دلچسپیوں کے مطابق کسی بھی وقت کلیدی معلومات سے لطف اٹھائیں.

ان موضوعات کو منتخب کریں جو آپ کی دلچسپی رکھتے ہیں:

لیبل ٹیگ کوالٹی لیبل مین ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ پریسجن لیبل ٹیگ کوالٹی لیبل ٹیگ مین ٹیگ پریسجن لیبل ٹیگ ٹیگ کوالٹی لیبل ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ پر صحت سے متعلق لیبل ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ ٹیگ

میرے پسندیدہ تھیمز کا نظم کریں انتخاب کو درست کریں
جولائی 07 ، 2023 \ 11:16 A.M

تقریبا 7 7 ملین صارفین ہر ماہ پوسٹل بینک کی آن لائن خدمات سے منسلک ہوتے ہیں. پردے کے پیچھے ، سمت کے ذریعہ پائلٹ زکریا مورسلی ایک بہت بڑی مشین ہے جو اس پر کام کرنے والے 2،000 افراد ، پروجیکٹ مینجمنٹ ، ڈیٹا ، جدت اور منصوبوں کی اسٹریٹجک مینجمنٹ کو اکٹھا کرتی ہے. 2021 کے آخر سے اس پوزیشن میں ، انفارمیشن سسٹم ، جدت ، ڈیٹا اور ڈیجیٹل تبدیلی کے انچارج پوسٹل بینک کے ڈپٹی ڈائریکٹر جنرل بینک کی ڈیجیٹل تبدیلی اور ان منصوبوں میں واپس آجاتا ہے جو فی الحال اس پر قبضہ کرتے ہیں.

ڈیجیٹل فیکٹری: آپ کا دائرہ CIO ، جدت اور ڈیجیٹل تبدیلی کو اکٹھا کرتا ہے. پوسٹل بینک کے لئے حکمت عملی کو نافذ کرنے کے معاملے میں اس کا کیا مطلب ہے؟ ?

زکریا مورسلی: یہ بینک کی “فیکٹری” ہے. ڈیجیٹل تبدیلی مزید آگے بڑھتی ہے ، یہ کمپیوٹر سائنس اور عمل کے مابین سرحد کو مٹا دیتا ہے. اگر ہم بینک کی حکمت عملی کو نہیں سمجھتے ہیں تو ہم ڈیجیٹلائزیشن نہیں کرتے ہیں. ڈیجیٹائزنگ بھی بینکاری ماحولیاتی نظام میں ، عمل کا جائزہ لینا ہے جو بہت پیچیدہ ہے. یہی وجہ ہے کہ ، بینک کے تبدیلی کے منصوبے پر قابو پانے کے لئے ، شرط ایک حوالہ فریم ورک قائم کرنا ہے. پروجیکٹ کے ذریعہ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پروجیکٹ کو انجام دینا موثر نہیں ہوگا. لا بنک پوسٹل میں ، ہم اس بات پر دھیان دیتے ہیں کہ یہ فریم ورک کسٹمر کے لئے مستقل مزاجی رکھتا ہے ، بلکہ ملازم اور شہری کے لئے بھی۔.

کیا آپ ہمیں اس طریقہ کار کی وضاحت کرنے کے لئے ایک مثال دے سکتے ہیں؟ ?

2022 میں ہم نے ٹربو پروگرام کا آغاز کیا ، جو خاص طور پر پورے عمل میں منفرد ڈیجیٹل کسٹمر فائل میں شامل ہوا. اس سے آپ کو گاہک اور ملازمین کے لئے شروع سے ختم کرنے کی پیروی کرنے کی سہولت ملتی ہے ، کیونکہ وہ بات چیت ہیں چاہے وہ جسمانی ہو یا ورچوئل. اس سے گاہک کو مثال کے طور پر اس کی کریڈٹ فائل کی حقیقی وقت کی پیشرفت دیکھنے کی اجازت ملتی ہے ، جس طرح اس نے اس کے سبسکرائب کیا تھا.

ٹھوس طور پر ، اس تبدیلی کی حکمت عملی سے کیا کارنامے پیدا ہوئے تھے ?

وہ تین آرڈر ہیں. سب سے پہلے ، آپریشنز میں خود کا خیال رکھنا جہاں ہم نے خصوصیات کو افزودہ کیا ہے مکمل ڈیجیٹل, ایڈریس یا اس سے بھی منتقلی میں ترمیم کے طور پر. ہم نے کارروائیوں کی آٹومیشن میں توسیع کردی ہے. ہمارے صارفین کے ذریعہ جاری کردہ 80 ٪ منتقلی فوری منتقلی ہیں ، یہ فرانسیسی بینکوں میں سب سے بڑا حجم ہے. اور یہ مفت ہے ، جو ہمارے شہریوں کی اقدار کو مجسم بناتا ہے.

دوسرا زمرہ 100 ٪ آن لائن سبسکرپشن ہے. ہمارے پاس اب 17 روزانہ بینک مصنوعات قابل رسائی آن لائن (اکاؤنٹ کھولنے ، کارڈ ، اوسط ادائیگی انشورنس ، کتابچہ اے ، وغیرہ) کے علاوہ دیگر بینکاری مصنوعات (صارفین کا کریڈٹ ، ہوم انشورنس ، خریداری اور ثالثی زندگی کی انشورنس) کے علاوہ ہیں۔. آن لائن تقریبا 90 90 ٪ مصنوعات کی سبسکرائب کی جاسکتی ہے. پچھلے تین ماہ کے دوران ، موبائل ایپلی کیشن پر سبسکرپشنز کھولنے کے بعد سے ، فروخت آن لائن فروخت کے 30 فیصد سے زیادہ کی نمائندگی کرتی ہے. 2024 میں ، ہم سی این پی کی یقین دہانیوں کی انشورنس مصنوعات پر اور بھی آگے بڑھیں گے [جو 2022 میں لا بنک پوسٹل گروپ میں شامل ہوا ، ایڈیٹر کا نوٹ]. 2023 کے اوائل میں کسٹمر ایپ میں تیس نئی خصوصیات شامل کی گئیں.

آخری زمرہ پیچیدہ عملوں کے ڈیجیٹلائزیشن کے مساوی ہے ، جسے ہم نے 2022 میں تعینات کیا ہے: ہنر مند الیکٹرانک دستخط ، رہن کی رکنیت … کے ساتھ ڈیجیٹل تعلقات میں داخلہ … اور اس وقت ہم شکایات کے انتظام پر کام کر رہے ہیں۔. ہمارا مقصد یہ ہے کہ ہر چیز کا علاج دو دن سے بھی کم عرصے میں کیا جاتا ہے. ایسا کرنے کے ل we ، ہم مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہیں ، جو مشیروں کو براہ راست درخواستوں میں مدد کرتا ہے.

پوسٹل بینک نے حالیہ برسوں میں ایک مکمل جدت ماحولیاتی نظام بنایا ہے. آپ کس تشخیص کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں؟ ?

ہمارا پلیٹ فارم 58 انکیوبیٹر ، جو اپنے پانچ سال مناتا ہے ، 51 اسٹارٹ اپس کے ساتھ ، جس نے پھر 272 ملین یورو اکٹھا کیا. ان میں ، کاربو جن کے ساتھ ہم نے جون 2023 میں ان کے بینکنگ ایپ پر اپنے صارفین کے بینکنگ کے کاربن فوٹ پرنٹ کی پیمائش ، اور ایزی پن کی پیمائش جس سے خریداری کی ادائیگیوں میں مدد ملتی ہے۔. ہمارے لئے ، یہ ایک حقیقی لیبارٹری ہے.

2022 میں ، ہم نے ایک انوویشن فنڈ کا آغاز کیا – جسے 115K – 150 ملین یورو کہتے ہیں جس کا ارادہ ہے کہ ایل بی پی کے پیشوں اور ماتحت اداروں کے ساتھ شراکت کو فروغ دے کر اسٹارٹ اپس کی حمایت کی جاسکے۔. آج تک 6 اسٹارٹ اپس میں تقریبا 11 ملین یورو کی سرمایہ کاری کی گئی ہے.

پوسٹل بینکنگ کے اندر آپ جنریٹو اے آئی کے لئے کون سے مواقع دیکھتے ہیں ?

پہلے استعمال کا معاملہ ہم دیکھتے ہیں وہ “ذہین” گفتگو ہے ، جو سب سے زیادہ صلاحیتوں کی نمائندگی کرتا ہے ، جس نے صارفین اور ملازمین دونوں کو ڈھال لیا ہے۔. کلاسیکی AI کے ساتھ ، گفتگو کے روبوٹ جلدی سے اپنی حد تلاش کرتے ہیں. ایسا کرنے کے لئے ، کسی بینک کے لئے چیٹ جی پی ٹی استعمال کرنا واضح طور پر ناقابل تصور ہے ! ہم اپنے صارفین کے لئے محفوظ ہیں. لہذا ہم دو راہوں کا مطالعہ کر رہے ہیں ، جو اعداد و شمار کی رازداری کی ضمانت دیتے ہیں: جی پی ٹی 4 ایل ، اور گروپ کے اندر مائیکرو سافٹ کے ساتھ تعاون کے لئے یہ دیکھنے کے لئے کہ کیا ہم محفوظ عمودی تشکیل دے سکتے ہیں۔.

بادل میں ، آپ کی سائٹس کیا ہیں؟ ?

آج ہم پورا بادل ہیں. یہ ہمارے ڈیٹا سینٹرز پر ایک اندرونی بادل ہے ، جو اوپن شفٹ پر مشتمل ہے. اس سے ہمارے اسکیل ایبلٹی کے مسائل کا جواب ملتا ہے اور ہمارے کاربن فوٹ پرنٹ کو کم کیا جاتا ہے. ہم عوامی خودمختار بادل پر انحصار کرنے کے لئے بھی تیار ہیں ، اور اس کے لئے ، ایل اے پوسٹ گروپ ، ڈوکیپوسٹ کلاؤڈ پروجیکٹ ، اس کے ڈیجیٹل ماتحت ادارہ ، ڈاسالٹ سسٹیمس ، بوئگس ٹیلی کام اور بینک آف ٹیٹریز میں شامل ہے۔.

منتخب شدہ آپ کے لئے