وارنٹی ورژن دیکھیں

وارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانے کے لئے شرائط

وارنٹی ورژن دیکھیں

ایپل سے ایک سال کی محدود وارنٹی ایپل کے ذریعہ پیش کردہ کارخانہ دار کی تجارتی ضمانت ہے. یہ حقوق ان لوگوں سے مختلف دیتا ہے جو آپ قانون کے تحت کرسکتے ہیں ، بشمول ، لیکن خود کو محدود کیے بغیر ، غیر تعمیری مصنوعات یا پوشیدہ نقائص کے ساتھ مصنوعات سے متعلق۔.

اس کے نتیجے میں ، ایپل کے ایک سال کے لئے محدود وارنٹی کے ذریعہ دیئے گئے فوائد کو قانون کے ذریعہ فراہم کردہ حقوق میں شامل کیا جاتا ہے اور ان کی جگہ نہیں لیتے ہیں ، جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔.

قانونی گارنٹی کے ذریعہ دیئے گئے حقوق

قابل اطلاق قانونی گارنٹی کے معاملات میں ، خاص طور پر (i) عدم تعمیل کی صورت میں ، تمام معاملات میں ایپل ذمہ دار رہتا ہے ، جیسا کہ مضامین میں بیان کیا گیا ہے۔.217-4 اور مندرجہ ذیل ، اور (ii) پوشیدہ نقائص کی صورت میں ، جیسا کہ آرٹیکل 1641 اور فرانسیسی سول کوڈ کی پیروی کی گئی ہے.

آرٹیکل ایل کے تحت ہم آہنگی کی ضمانت کے بارے میں. فرانسیسی صارف کوڈ کا 217-4: “بیچنے والا معاہدہ کے مطابق ایک اچھا فراہم کرتا ہے اور جاری کرنے کے دوران موجودہ تعمیل نقائص کا جواب دیتا ہے. جب وہ معاہدے کے ذریعہ وصول کیا جاتا ہے یا اس کی ذمہ داری کے تحت انجام دیا جاتا ہے تو وہ پیکیجنگ ، اسمبلی ہدایات یا تنصیب کے نتیجے میں تعمیل نقائص کا بھی جواب دیتا ہے۔. »»

آرٹیکل کے تحت ایل. فرانسیسی صارفین کے کوڈ کا 217-5: “اچھا معاہدہ کے مطابق ہے:

1. اگر یہ عام طور پر اسی طرح کی پراپرٹی کے متوقع استعمال سے مخصوص ہے اور ، اگر قابل اطلاق ہے:

اگر یہ بیچنے والے کی طرف سے دی گئی تفصیل سے مطابقت رکھتا ہے اور اس میں وہ خصوصیات ہیں جو اس نے خریدار کو نمونہ یا ماڈل کی شکل میں پیش کی ہیں۔

– اگر وہ ان خصوصیات کو پیش کرتا ہے جن کے بارے میں خریدار قانونی طور پر توقع کرسکتا ہے کہ بیچنے والے کے ذریعہ ، پروڈیوسر کے ذریعہ یا اس کے نمائندے کے ذریعہ ، خاص طور پر اشتہار بازی یا لیبلنگ میں ، عوامی اعلانات کے حوالے سے۔

2. یا اگر یہ فریقین کے ذریعہ باہمی معاہدے کے ذریعہ بیان کردہ خصوصیات پیش کرتا ہے یا خریدار کے ذریعہ طلب کردہ کسی خاص استعمال سے مخصوص ہے ، جو بیچنے والے کی توجہ میں لایا گیا ہے اور مؤخر الذکر نے قبول کیا ہے۔. »»

مضمون ایل. فرانسیسی صارف کوڈ کا 217-12: “جائیداد کے اجراء سے دو سال تک مطابقت کی کمی کے نتیجے میں ہونے والی کارروائی کا مشورہ دیا گیا ہے. »»

مضمون ایل. فرانسیسی صارفین کے کوڈ کا 217-16: “جب خریدار بیچنے والے سے تجارتی گارنٹی کی قیمت کے دوران پوچھتا ہے جو اس کو دیا گیا تھا جب کسی متحرک پراپرٹی کا حصول یا مرمت ، وارنٹی کے احاطہ میں بحالی کی بحالی ، کسی بھی طرح کی عدم استحکام کی مدت کم از کم سات دن وارنٹی کی مدت میں شامل کیا جاتا ہے جو چل رہا ہے. یہ مدت خریدار کی مداخلت کی درخواست یا پراپرٹی کے معاوضے کی فراہمی سے جاری ہے ، اگر یہ دفعہ مداخلت کی درخواست کے بعد ہے۔. »»

فرانسیسی سول کوڈ کے آرٹیکل 1641 کے تحت پوشیدہ نقائص کے خلاف گارنٹی کے بارے میں: “بیچنے والے کو فروخت ہونے والی چیز کے پوشیدہ نقائص کی وجہ سے گارنٹی سے رکھا جاتا ہے جو اس کے استعمال کے لئے نااہل ہوجاتا ہے ، یا جس میں اس میں کمی واقع ہوتی ہے۔ اتنا استعمال کریں کہ خریدار اسے حاصل نہیں کرتا تھا ، یا اگر وہ ان کو جانتا ہوتا تو صرف کم قیمت دیتا۔. »»

آرٹیکل 1648 کے تحت فرانسیسی سول کوڈ کا پہلا پیراگراف: “گرنے والے برائیوں کے نتیجے میں ہونے والی کارروائی کو خریدار کے ذریعہ نائب کی دریافت سے دو سال کے اندر لانا ہوگا۔. »»

اہم: ایپل کے ایک سال کے لئے محدود وارنٹی کی شرائط قانونی وارنٹی کی درخواستوں پر لاگو نہیں ہوتی ہیں.

قانونی گارنٹیوں سے متعلق مزید معلومات کے ل the ، ایپل ویب سائٹ (www) پر جائیں.سیب.COM/قانونی/وارنٹی/مجسمہ سازی.HTML) یا اپنی مقامی صارف ایسوسی ایشن سے رابطہ کریں.

کہ یہ گارنٹی کا احاطہ کرتا ہے ?

ایپل انٹرنیشنل ڈسٹری بیوشن ، لمیٹڈ. کارک ، جمہوریہ آئرلینڈ (یا اس کے دائیں) میں ہولی ہیل انڈسٹریل اسٹیٹ ہولی ہیل میں مقیم (یا اس کا حق) (“سیب”) اصل پیکیجنگ میں موجود ایپل برانڈ کے مواد اور لوازمات کی ضمانت دیتا ہے (“ایپل پروڈکٹ”) کسی بھی مواد اور مینوفیکچرنگ عیب کے خلاف اگر وہ ایپل کے صارف کے دستورالعمل ، تکنیکی خصوصیات اور دیگر ہدایتوں کے مطابق استعمال کیے جاتے ہیں جو ایپل کے ذریعہ ایپل کے ذریعہ شائع کردہ ایپل کے ذریعہ حتمی خریدار کے ذریعہ اصل خریداری کی تاریخ سے ایک (1) سال کی مدت کے لئے شائع ہوتا ہے (“گارنٹی کی مدت”). آپ کسی ایسے ملک میں اس وارنٹی کی درخواست کرسکتے ہیں جو خریداری کا ملک نہیں ہے (براہ کرم “وارنٹی حاصل کرنے کا طریقہ” حصہ دیکھیں۔.

نوٹ: ایپل کے ایک سال کی محدود وارنٹی کے تحت تمام شکایات پر اس وارنٹی دستاویز میں طے شدہ دفعات کے مطابق کارروائی کی جائے گی۔.

اس کے علاوہ ، ایپل نے ایپل کی مصنوعات کی فراہمی سے اسی ڈکس (90) دن کی مدت کے لئے ٹیلیفون امدادی خدمات فراہم کرنے کا بیڑا اٹھایا ہے ، اگر صارفین ایپل کے تکنیکی مشوروں سے فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔.

اس کی ضمانت نہیں ہے ?

اس وارنٹی میں ایپل کے علاوہ کسی برانڈ کے ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے ، چاہے اسے فروخت کیا جائے یا ایپل کے سامان سے لپیٹا جائے۔.

وہ مصنوعات جو ایپل برانڈ کو برداشت نہیں کرتی ہیں وہ کارخانہ دار کی طرف سے کسی مخصوص تجارتی گارنٹی سے فائدہ اٹھاسکتی ہیں ، اور انہیں قانونی حقوق کے علاوہ فوائد فراہم کرتی ہیں (خاص طور پر تعمیل نقائص اور پوشیدہ نقائص کے خلاف ضمانت). مزید معلومات کے لئے ، اپنی مصنوعات کا باکس اور دستاویزات دیکھیں.

براہ کرم سافٹ ویئر کے استعمال سے متعلق اپنے حقوق کے بارے میں مزید تفصیلات کے لئے سافٹ ویئر کے ساتھ لائسنس معاہدے کا حوالہ دیں.

آپ کسی بھی شپنگ اور ہینڈلنگ لاگت کی ادائیگی کے بغیر یورپی اکنامک ایریا (EEE) اور سوئٹزرلینڈ کے ممالک میں خدمات حاصل کرسکتے ہیں۔. اس خطے سے باہر ، خدمت کے اختیارات محدود ہوسکتے ہیں. اگر مذکورہ ملک میں ایپل پروڈکٹ کے لئے دیئے گئے مرمت کی خدمت کا آپشن دستیاب نہیں ہے تو ، ایپل یا اس کے ایجنٹ کو آپ کو کسی بھی اضافی اخراجات سے آگاہ کرنا ہوگا جو خدمت پیش کرنے سے پہلے شپنگ یا ہینڈلنگ پر لاگو ہوسکتا ہے۔. شپنگ اور ہینڈلنگ کے اخراجات ان ممالک میں لاگو نہیں ہوں گے جہاں ایپل کے پاس ایپل اسٹور اسٹور ہے یا ایپل سے منظور شدہ سروس سینٹر (“CSAA”) (خدمت کے مراکز کی ایک تازہ ترین فہرست ایڈریس تلاش کرنے کے لئے دستیاب ہے۔.سیب.com/fr/fr/).

جب آپ ایپل سے فون سے رابطہ کرتے ہیں تو ، آپ کے مقام کے مطابق لاگت لاگو ہوسکتی ہے. براہ کرم اپنے نیٹ ورک آپریٹر سے پوچھ گچھ کریں.

اس وارنٹی کا اطلاق نہیں ہوتا ہے: (الف) قابل استعمال حصوں ، جیسے بیٹریوں یا حفاظتی ملعمع کاری کو وقت کے ساتھ ساتھ پہننے کے لئے فراہم کیا جاتا ہے ، جب تک کہ نقصان مواد یا مینوفیکچرنگ کی کمی کی وجہ سے نہ ہو۔ (ب) جمالیاتی نقصان ، بشمول ، لیکن بندرگاہوں کے اپنے آپ کو ، خروںچ ، خروںچ یا ٹوٹے ہوئے پلاسٹک عناصر کو محدود کیے بغیر ، جب تک کہ نقصان مواد یا مینوفیکچرنگ کی کمی کی وجہ سے نہ ہو۔ (c) کسی تیسرے فریق کے جزو یا مصنوع کے استعمال کی وجہ سے ہونے والے نقصان کو جو ایپل پروڈکٹ کی خصوصیات کا جواب نہیں دیتا ہے (ایپل کی مصنوعات کی خصوصیات www پر دستیاب ہیں۔.سیب.com/fr/، ہر مصنوعات کی تکنیکی خصوصیات کے تحت ، اور اسٹورز میں بھی دستیاب ہیں) ؛ (د) کسی حادثے کی وجہ سے ، بدسلوکی کے استعمال سے ، ناجائز استعمال سے ، آگ کے ذریعہ ، زلزلے کے ذریعہ یا کسی اور بیرونی وجہ سے ہونے والا نقصان۔ ()) ایپل پروڈکٹ کے استعمال کی وجہ سے ہونے والے نقصان کے لئے ایپل کے ذریعہ شائع کردہ ہدایتوں کے مطابق نہیں ، چاہے وہ صارف گائیڈ ، تکنیکی خصوصیات یا دیگر ہدایات ہو۔ (f) کسی بھی مداخلت کی وجہ سے ہونے والا نقصان (بشمول اپ گریڈ اور ایکسٹینشنز) کسی بھی شخص کے ذریعہ جو ایپل کا نمائندہ یا ایپل سے منظور شدہ سروس سینٹر (“CSAA”) نہیں ہے۔ (جی) ایک ایپل پروڈکٹ کے لئے جس میں ایپل کی تحریری اجازت کے بغیر اپنی فعالیت یا صلاحیتوں کو تبدیل کرنے کے لئے ترمیم کی گئی ہے۔(h) ایپل کی مصنوعات کے معمول کے لباس یا معمول کی عمر بڑھنے کے نتیجے میں ہونے والا نقصان ؛ (i) اگر ایپل پروڈکٹ کی سیریل نمبر کو ہٹا دیا گیا ہے یا اس کی کمی کی گئی ہے ، یا (j) اگر ایپل معلومات کے قابل عوامی حکام سے موصول ہوتا ہے جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ مصنوعات چوری ہوچکی ہے ، یا اگر آپ پاس ورڈ کے تحفظ یا دیگر سیکیورٹی کو غیر فعال نہیں کرسکتے ہیں۔ ایپل پروڈکٹ تک غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لئے فراہم کردہ اقدامات اور آپ یہ ثابت نہیں کرسکتے کہ آپ مجاز پروڈکٹ صارف ہیں (پی. سابق., خریداری کا ثبوت پیش کرکے).

اہم پابندیاں

ایپل ایپل واچ کی وارنٹی اور ایپل ٹی وی کو ان ممالک تک محدود کرسکتا ہے جہاں ایپل یا اس کے منظور شدہ بیچنے والے آلہ فروخت کرتے ہیں.

آئی فون اور آئی پیڈ ڈیوائسز کے سلسلے میں جو سیلولر نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہیں ، گارنٹی یورپی اقتصادی علاقے (ای ای ای) اور سوئٹزرلینڈ کے ممالک میں مرمت کی خدمت فراہم کرتی ہے۔. اس خطے سے باہر ، خدمت کے اختیارات تکنیکی وجوہات کی بناء پر محدود ہوسکتے ہیں جو ایپل کنٹرول سے بچ جاتے ہیں. آئی فون اور آئی پیڈ ڈیوائسز کے بارے میں مزید معلومات کے لئے جو سیلولر نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہے ، www دیکھیں.سیب.com/fr/آئی فون/سیلولر/اور www.سیب.com/fr/رکن/سیلولر/نیٹ ورکس/.

آئی پیڈ ڈیوائسز کے سلسلے میں ، ایپل کنٹرول سے بچنے والے وائی فائی کنکشن میں اختلافات کی وجہ سے چین میں وارنٹی لاگو نہیں ہے۔.

آپ کی ذمہ داریاں

اگر آپ کا ایپل پروڈکٹ سافٹ ویئر ، ڈیٹا اور دیگر معلوماتی پروگراموں کو اسٹور کرسکتا ہے تو ، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنے ایپل پروڈکٹ کے اسٹوریج میڈیم پر موجود معلومات کی باقاعدہ بیک اپ کاپیاں بنائیں تاکہ مواد کی حفاظت کی جاسکے اور ممکنہ آپریٹنگ ناکامیوں سے اپنے آپ کو بچایا جاسکے۔.

اپنے ایپل پروڈکٹ کے لئے اپنی وارنٹی کی درخواست جمع کروانے سے پہلے ، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اس کے اسٹوریج میڈیا کے مواد کی ایک کاپی بنائیں ، تمام ذاتی معلومات کو حذف کریں اور حفاظتی پاس ورڈز کو غیر فعال کریں۔. آپ کے ایپل پروڈکٹ کے اسٹوریج سپورٹ کے مواد کو وارنٹی سروس کے دوران حذف ، تبدیل اور/یا دوبارہ تشکیل دیا جاسکتا ہے.

وارنٹی سروس فراہم کرنے کے بعد ، آپ کا ایپل پروڈکٹ یا متبادل پروڈکٹ آپ کو اس کی خریداری کے وقت ایپل پروڈکٹ کی اصل ترتیب کے ساتھ واپس کردیا جائے گا ، قابل اطلاق اپ ڈیٹس کے تحت. ایپل وارنٹی سروس کے حصے کے طور پر سسٹم سافٹ ویئر اپڈیٹس کو انسٹال کرسکتا ہے جو ایپل پروڈکٹ کو سسٹم سافٹ ویئر کے پہلے ورژن میں واپس آنے سے روک دے گا۔. ایپل پروڈکٹ پر نصب تیسرے حصے کی ایپس سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی وجہ سے ایپل پروڈکٹ کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتی ہیں یا کام نہیں کرسکتے ہیں۔. آپ دوسرے سافٹ ویئر ، ڈیٹا اور معلومات کو انسٹال کرنے کے لئے ذمہ دار ہیں جو آپ انسٹال دیکھنا چاہتے ہیں. بازیابی اور دوبارہ انسٹال کرنے والے سافٹ ویئر ، ڈیٹا اور دیگر معلومات کو اس وارنٹی کے تحت شامل نہیں کیا گیا ہے.

آپ کسی ایسے ملک میں مرمت سے فائدہ اٹھانے کی درخواست کرسکتے ہیں جو خریداری کا ملک نہیں ہے. اس معاملے میں ، آپ کو درآمدی اور برآمد سے متعلق تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہوگی ، اور آپ کسٹم ڈیوٹی ، VAT اور دیگر ٹیکس اور متعلقہ اخراجات کے لئے ذمہ دار ہوں گے۔.

اہم: ایپل پروڈکٹ کو کھولنے کی کوشش نہ کریں ، جب تک کہ صارف دستی آپ کو یہ نہ بتائے کہ اسے کیسے کریں ، اور ایپل پروڈکٹ کو طے شدہ کسی بھی تحفظ کو نہ ہٹائیں. ایپل پروڈکٹ کو کھولنا یا تحفظات واپس لینا نقصان کا سبب بن سکتا ہے جو اس وارنٹی کے تحت نہیں ہے. صرف ایپل یا سی ایس اے اے کو اس ایپل کی مصنوعات کی مرمت کا اختیار ہے.

وارنٹی کی درخواست کی صورت میں ایپل کیا کرتا ہے

اگر ، وارنٹی کی مدت کے دوران ، آپ ایپل کو اس گارنٹی کے لئے شکایت پیش کرتے ہیں ، ایپل ، اس کی صوابدید پر:

(i) مرمت کرے گا ایپل پروڈکٹ نئے یا پچھلے ایپل یا پچھلے حصوں کا استعمال کرتے ہوئے جس کا تجربہ کیا گیا ہے اور ایپل فنکشنل ضروریات کو پورا کیا گیا ہے ، یا

(ii) تبدیل کریں گے ایک ہی ماڈل کے متبادل پروڈکٹ کے ذریعہ ایپل پروڈکٹ (یا ، آپ کی رضامندی کے ساتھ ، ایک ایسی مصنوع جس میں ایک ہی خصوصیات یا خصوصیات ہیں جو بنیادی طور پر اصل مصنوع کی طرح ملتی ہیں: مثال کے طور پر ، ایک ہی خصوصیات کے ساتھ ایک مختلف ماڈل یا ایک ہی ماڈل ایک مختلف رنگ میں) جو نیا ہے یا اصل اور/یا پہلے استعمال شدہ ایپل کے اصل حصوں سے بنا ہوا ہے اور جس کا تجربہ کیا گیا ہے اور ایپل فنکشنل ضروریات کو پورا کرتا ہے ، یا

(iii) آپ کو فروخت کی قیمت ادا کرے گا آپ کے ایپل پروڈکٹ کی واپسی کے بدلے میں.

اگر کسی حصے یا کسی مصنوع کو تبدیل کیا گیا ہے یا اگر رقم کی واپسی کی منظوری دی گئی ہے تو ، کوئی بھی متبادل مصنوعات آپ کی پراپرٹی بن جائے گا اور معاوضہ یا تبدیل شدہ مصنوعات ایپل سے تعلق رکھتی ہے۔.

ایک متبادل حصہ یا مرمت شدہ ایپل پروڈکٹ اصل ایپل پروڈکٹ کی بقیہ وارنٹی یا متبادل یا مرمت کی تاریخ سے نوے (90) دن کی مدت کے لئے احاطہ کرے گا ، اگر اس کوریج کی مدت زیادہ لمبی ہے۔.

ایپل پروڈکٹ کی خریداری کے ملک کے علاوہ کسی دوسرے ملک میں کی جانے والی درخواستوں کے لئے ، ایپل مقامی معیارات کے مطابق مصنوعات اور حصوں کے ساتھ مصنوعات اور حصوں کی مرمت یا اس کی جگہ لے سکتا ہے۔. مرمت کے ل ep ، ایپل ایپل پروڈکٹ یا اصل حصوں کی اصل ملک سے مختلف ملک سے ایپل کی مصنوعات یا متبادل حصوں کا استعمال کرسکتا ہے۔.

وارنٹی سروس کیسے حاصل کریں

وارنٹی کی درخواست کرنے سے پہلے ، براہ کرم ذیل میں آن لائن امداد کے وسائل سے مشورہ کریں.

بین الاقوامی امداد کی معلومات

ایپل سے منظور شدہ سروس سینٹرز ، ایپل نے منظور شدہ بیچنے والے اور ایپل اسٹور اسٹور

ایپل امداد اور خدمت

مفت ایپل امداد

اگر آپ کے پاس انٹرنیٹ تک رسائی نہیں ہے یا اگر ان وسائل کو استعمال کرنے کے بعد ایپل پروڈکٹ اب بھی صحیح طریقے سے کام نہیں کرتا ہے تو ، براہ کرم ایپل کے نمائندے سے رابطہ کریں یا ، اگر ضروری ہو تو ، ایپل اسٹور (“ایپل اسٹور اسٹور”) یا سی ایس اے اے۔. اس سے آپ کو یہ طے کرنے میں مدد ملے گی کہ آیا آپ کے ایپل پروڈکٹ کو ایپل کی مداخلت کی ضرورت ہے اور ، اگر ضروری ہو تو ، آپ کو ذیل میں بیان کردہ وارنٹی سروس کے اختیارات کے بارے میں آگاہ کرے گا جس کو ایپل کے ذریعہ فراہم کیا جائے گا۔.

گارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانے کے قابل ہونے سے پہلے ، ایپل یا اس کے ایجنٹ آپ سے خریداری کا ثبوت فراہم کرنے ، ممکنہ پریشانیوں کی تشخیص کرنے میں مدد کرنے کے لئے سوالات کے جوابات دینے ، یا وارنٹی سروس کے حصول کے لئے ایپل کے طریقہ کار پر عمل کرنے کے لئے کہہ سکتے ہیں ، جیسے پیکیجنگ کی نگرانی کرنا اور ذیل کی تفصیل پر منحصر ہے ، پوسٹل ریٹرن سروس کی صورت میں ایپل کی مصنوعات کے لئے شپنگ ہدایات.

گارنٹی والے سامان کی فراہمی کے وقت کسی عیب کے وجود کا کوئی ثبوت آپ سے ایپل ایپل کی محدود وارنٹی کے تحت مرمت اور مدد حاصل کرنے کے لئے ضروری نہیں ہوگا۔.

خدمت کے اختیارات کی ضمانت

ایپل مندرجہ ذیل اختیارات میں سے ایک کے ذریعہ وارنٹی سروس فراہم کرے گا:

(i) اسٹور کی مرمت کی خدمت. ایپل آپ کو اپنے ایپل پروڈکٹ کو ایپل اسٹور اسٹور یا کسی CSAA میں واپس کرنے کے لئے کہہ سکتا ہے جو اسٹور میں مرمت کی خدمت پیش کرتا ہے. آپ کے ایپل پروڈکٹ کو مرمت کے لئے ایپل کی مرمت کے مرکز (“CRA”) میں بھیجا جاسکتا ہے. ایک بار جب آپ کو متنبہ کیا جائے کہ مرمت مکمل ہوجائے تو ، آپ اپنے ایپل پروڈکٹ کو ایپل اسٹور اسٹور یا CSAA سے بازیافت کرسکتے ہیں ، جب تک کہ ایپل آپ کو مطلع نہ کرے کہ آپ کا ایپل پروڈکٹ براہ راست CRA کے ذریعہ آپ کو واپس کردے گا۔.

(ii) پوسٹ کے ذریعہ مرمت. اگر ایپل پوسٹل بھیجنے کے ذریعہ اس کی واپسی کی خدمت کے ذریعہ گارنٹی کو یقینی بنانے کا فیصلہ کرتا ہے تو ، ایپل آپ کو پہلے سے چلنے والی شپنگ پرچی بھیجے گا اور ، اگر ضروری ہو تو ، پیکیجنگ کا سامان اور ہدایات جس میں آپ کے ایپل کی مصنوعات کو پیک اور بھیجنے کا طریقہ ہے ، تاکہ آپ کو اجازت دی جاسکے۔ اپنے ایپل کی مصنوعات کو CSAA یا CRA میں بھیجنا. ایک بار جب مرمت ختم ہوجائے تو ، CRA یا CSAA آپ کو ایپل پروڈکٹ بھیجے گا. ایپل شروع میں اور آپ کے مقام پر شپنگ کے اخراجات فرض کرے گا جب تک کہ ایپل پیکیجنگ اور شپنگ کے طریقہ کار سے متعلق ہدایات کا احترام کیا جائے.

(iii) اپنے آپ کو جمع کرنے کے لئے اسپیئر پارٹس سروس. اس خدمت کے ایک حصے کے طور پر ، ایپل آپ کو متبادل پروڈکٹ یا آسانی سے تبدیل کرنے والے حصوں یا لوازمات ، جیسے ماؤس یا کی بورڈ فراہم کرتا ہے ، جسے ٹولز کے بغیر تبدیل کیا جاسکتا ہے۔. محسوس کیا : ایپل مزدوری کے اخراجات کے لئے ذمہ دار نہیں ہے جو آپ کو اپنے آپ کو جمع کرنے کے لئے اسپیئر پارٹس سروس کے حصے کے طور پر اٹھاتے ہیں. اگر آپ کو اس متبادل کے ل additional اضافی مدد کی ضرورت ہو تو ، ایپل سے نیچے دیئے گئے فون نمبر سے رابطہ کریں یا ایپل اسٹور اسٹور یا سی ایس اے اے پر جائیں۔. اگر ایپل اپنے آپ کو جمع کرنے کے لئے اسپیئر پارٹس سروس کا انتخاب کرتا ہے تو ، مندرجہ ذیل طریقہ کار کا اطلاق ہوتا ہے:

(a) مرمت کی خدمت جس کی مصنوعات کے ایپل میں واپسی کی ضرورت ہوتی ہے ، اس حصے یا لوازمات کی جگہ لے لی گئی: ایپل کریڈٹ کارڈ سے وارنٹی کے طور پر اجازت کی درخواست کرسکتا ہے ، جس کی رقم مصنوعات کی فروخت کی قیمت ، اس حصے یا اس کے مطابق ہے۔ تبدیلی کے لوازمات ، نیز قابل اطلاق شپنگ لاگت. ایپل آپ کو انسٹالیشن ہدایات کے ساتھ ایک پروڈکٹ ، ایک حصہ یا متبادل لوازم بھیجے گا ، اگر ضروری ہو تو ، اور مصنوع کی واپسی کے لئے مشاہدہ کرنے والی کوئی شرط ، اس حصے یا لوازمات کو تبدیل کیا جائے گا۔. اگر آپ تمام ہدایات پر عمل کرتے ہیں تو ، ایپل آپ کے کریڈٹ کارڈ پر ڈیبٹ اجازت کو منسوخ کردے گا ، تاکہ مصنوعات یا حصے کے لئے ، یا شپنگ اور واپسی کے اخراجات کے لئے کوئی رقم نہیں لگائی جاسکے گی۔. اگر آپ مصنوع ، حصہ یا لوازمات کو واپس نہیں کرتے ہیں جس کی نشاندہی کی گئی ہے یا اگر مصنوع ، حصہ یا لوازمات کی جگہ لے لی گئی ہے تو گارنٹی سروس کی اجازت دینے والی شرائط کو پورا نہیں کرتا ہے ، ایپل آپ کے کریڈٹ کارڈ کو اجازت کی رقم سے ڈیبٹ کرے گا۔. اگر آپ کہا اجازت فراہم کرنے سے قاصر ہیں تو ، آپ اس خدمت سے فائدہ نہیں اٹھاسکتے ہیں ، ایسی صورت میں ایپل آپ کو مرمت کے دوسرے حل پیش کرے گا۔.

(ب) مرمت کی خدمت جس میں پروڈکٹ کے ایپل پر واپسی کی ضرورت نہیں ہے ، اس حصے یا لوازمات کی جگہ لے لی گئی ہے: ایپل آپ کو ایک مفت حصہ ، لوازمات یا متبادل پروڈکٹ بھیجے گا ، اگر ضروری ہو تو ، انسٹالیشن کی ہدایات کے ساتھ ساتھ سبھی حصے کی چھوٹ ، لوازمات یا تبدیل شدہ مصنوعات کی شرائط.

ذمہ داری کی حد

i) معاہدے کی انضمام:

صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون کے ذریعہ آپ کو جو حقوق دیئے گئے ہیں ان حقوق کی رعایت کے ساتھ ، جیسا کہ اس دستاویز کے آغاز میں اس کی وضاحت کی گئی ہے ، تمام ضمانتیں اور دیگر شرائط جو اس گارنٹی دستاویز میں مقرر نہیں کی گئیں ہیں (یہ یا تو زبانی کے ذریعہ یا تحریری طور پر) ، پوری حد تک قانون کے ذریعہ اختیار کردہ ، ایپل کے ایک سال کی محدود وارنٹی سے خارج ہیں.

ii) ڈیٹا سے متعلق خارج:

ایپل اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے ، اس خطرے سے پاک اور/یا معلومات کے نقصان اور/یا ایپل پروڈکٹ پر ذخیرہ شدہ ڈیٹا کی مرمت یا اس کی جگہ لینے کے قابل ہونے کا اعلان یا وعدہ نہیں کرتا ہے۔. (براہ کرم مذکورہ بالا “اپنی ذمہ داریوں” کا حصہ دیکھیں.)

iii) ذمہ داری کی حد:

کسی بھی صورت میں ایپل کو درج ذیل کے لئے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جاسکتا ہے:

• منافع کا نقصان ؛ یا

• سرگرمی کا نقصان ؛ یا

• سروے اور/یا اسی طرح کے دیگر نقصانات میں کمی ؛ یا

• ابتدائی بچت کا نقصان ؛ یا

• سامان کا نقصان ؛ یا

• معاہدوں کا نقصان ؛ یا

• استعمال کی کمی ؛ یا

• ڈیٹا یا معلومات کا نقصان یا نقصان ؛ یا

• کوئی بھی نقصان ، نقصان ، اخراجات ، اخراجات یا خصوصی لاگت ، بالواسطہ ، مسلسل یا خالص معاشی.

ایپل کے کوئی بیچنے والے ، ملازم یا ایجنٹ کو کسی ترمیم ، توسیع یا اس وارنٹی کو شامل کرنے کا اختیار نہیں ہے کہ آیا.

اگر کسی شرط کو غیر قانونی یا قانون کے ذریعہ ناقابل اطلاق سمجھا جاتا ہے تو ، اسے ضمانت اور قانونی حیثیت سے خارج کردیا جائے گا یا دیگر شرائط کا اطلاق متاثر نہیں ہوگا۔.

اس گارنٹی پر حکمرانی اور ترجمانی ملک کے قوانین کے مطابق کی جاتی ہے جس میں ایپل کی مصنوعات خریدی گئی ہے.

22 2022 ایپل INC. جملہ حقوق محفوظ ہیں. ایپل اور ایپل کا لوگو ایپل انک برانڈز ہیں., ریاستہائے متحدہ اور دوسرے ممالک میں جمع.

وارنٹی ورژن دیکھیں

اس وارنٹی کے حالات کو پڑھنے سے پہلے اپنی مصنوعات کا استعمال نہ کریں. اگر آپ اس وارنٹی کے لئے شرائط کو قبول نہیں کرتے ہیں تو ، ایپل کی واپسی کی پالیسی میں اشارہ کردہ واپسی کی مدت کے دوران مصنوع کا استعمال نہ کریں اور اسے واپس نہ کریں (HTTPS: // www تک قابل رسائی).سیب.com/ca/fr/قانونی/سیلز سپورٹ/) ایپل یا مجاز ڈسٹریبیوٹر سے تعلق رکھنے والے خوردہ اسٹور پر جس سے آپ نے رقم کی واپسی کے ل the پروڈکٹ خریدی.

اس وارنٹی کے لئے صارفین کے تحفظ کے قانون کی درخواست

یہ گارنٹی آپ کو قانون کے ذریعہ تسلیم شدہ مخصوص حقوق فراہم کرتی ہے. آپ کو اپنے صوبہ رہائش گاہ کے لحاظ سے دوسرے حقوق بھی حاصل ہوسکتے ہیں. قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ اجازت کی حد کے علاوہ ، ایپل آپ کے دوسرے حقوق کو محدود یا معطل نہیں کرتا ہے ، بشمول ان حقوق سمیت جو فروخت کے معاہدے کی عدم تعمیل سے پیدا ہوسکتے ہیں۔. اپنے حقوق کو مکمل طور پر سمجھنے کے ل your اپنے صوبے کے قوانین سے مشورہ کرنا آپ پر منحصر ہے. کیوبیک کے رہائشی اس صوبے کے صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون سازی کے تابع ہیں.

گارنٹی حدود صارفین کے تحفظ کے قوانین سے مشروط ہیں

کینیڈا میں ہر جگہ قابل اطلاق ، سوائے کیوبیک کے: قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ اجازت دی جانے والی حد تک ، اس وارنٹی اور اس میں بیان کردہ اپیلیں کسی بھی طرح کی دیگر ضمانتوں ، اپیل اور شرائط کی جگہ لیتی ہیں ، چاہے زبانی ہو یا تحریری ، قانون ، ایکسپریس یا مضامین کے ذریعہ فراہم کردہ۔. ایپل قانون کے ذریعہ اس حد تک اجازت دیتا ہے کہ قانون یا مضمر کے ذریعہ فراہم کردہ گارنٹیوں کی کوئی ذمہ داری ، بشمول اپنے آپ کو محدود کیے بغیر ، مارکیٹ کے معیار کی ضمانتیں اور خاص استعمال کی موافقت اور پوشیدہ نقائص کے خلاف ضمانتیں۔. چونکہ ان گارنٹیوں کو مسترد نہیں کیا جاسکتا ہے ، ایپل نے اس ایکسپریس گارنٹی کی مدت اور ایپل کی صوابدید کے لئے ، ذیل میں بیان کردہ مرمت یا متبادل خدمات کے لئے لاگو ہونے والی ضمانتوں کی صداقت کی مدت اور اپیلوں کو محدود کردیا ہے۔. کچھ صوبے مضمر ضمانتوں کی صداقت (یا شرائط) کی حدود کی اجازت نہیں دیتے ہیں ، یہ ممکن ہے کہ مذکورہ بالا حد آپ پر لاگو نہ ہو.

اس وارنٹی کی کوریج

ایپل کینیڈا انک. 120 ، بول میں واقع ہے. بریمنر ، آفس 1600 ، ٹورنٹو (اونٹاریو) M5J 0A8 کمپیوٹر کے سازوسامان اور ایپل برانڈ لوازمات کی ضمانت دیتا ہے جو ان کی اصل پیکیجنگ (“ایپل پروڈکٹ”) میں موجود مواد اور مینوفیکچرنگ نقائص کے خلاف ہے ، اگر وہ عام طور پر اور ایپل کے ذریعہ شائع ہونے والی ہدایت کے مطابق ، اگر ان کا استعمال کیا گیا ہو ، ابتدائی اختتامی صارف کے ذریعہ خوردہ خریداری کی تاریخ سے دو (2) سال کی مدت کے لئے (“وارنٹی پیریڈ”). ایپل کے ذریعہ شائع ہونے والی ہدایتوں میں تکنیکی خصوصیات ، صارف گائیڈز اور سروس مواصلات میں شامل معلومات شامل ہیں.

جو اس وارنٹی کا احاطہ نہیں کرتا ہے

اس وارنٹی کا اطلاق سافٹ ویئر پروڈکٹ یا ہارڈ ویئر مصنوعات پر نہیں ہوتا ہے جو ایپل برانڈ نہیں ہیں ، چاہے وہ پیکیجنگ میں شامل ہوں یا ایپل مصنوعات کے ساتھ فروخت ہوں۔. . اس سے صارفین کے تحفظ کے ایکٹ کے تحت آپ کے حقوق متاثر نہیں ہوتے ہیں. ایپل کے علاوہ دیگر مینوفیکچررز ، سپلائرز یا پبلشر اپنی ضمانتیں فراہم کرسکتے ہیں. مزید معلومات کے لئے ان سے رابطہ کریں. ایپل کے ذریعہ ایپل ٹریڈ نام یا کسی اور تجارتی نام (بشمول اپنے آپ کو محدود کیے بغیر ، سسٹم سافٹ ویئر) کے تحت تقسیم کردہ سافٹ ویئر اس وارنٹی کے تحت نہیں ہے۔. براہ کرم اس کے استعمال سے متعلق اپنے حقوق کی تفصیلات حاصل کرنے کے لئے سافٹ ویئر کے ساتھ لائسنس کے معاہدے سے مشورہ کریں. ایپل اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ ایپل پروڈکٹ کا آپریشن بلاتعطل یا غلطی کے بغیر ہوگا. ایپل ایپل پروڈکٹ کے استعمال سے متعلق ہدایات کے ساتھ عدم تعمیل سے پیدا ہونے والے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے.

اس وارنٹی کا اطلاق نہیں ہوتا ہے: الف) قابل استعمال حصوں ، جیسے بیٹریاں یا حفاظتی ملعمع کاری کا مقصد وقت کے ساتھ خراب ہونا ہے ، جب تک کہ کسی مواد یا مینوفیکچرنگ کی خرابی کی وجہ سے عیب واقع نہ ہو۔ ب) کاسمیٹک نقصان ، خاص طور پر خروںچ ، بندرگاہوں کے پلاسٹک کے حصوں میں باسنگ اور وقفے ، جب تک کہ کسی مادے یا مینوفیکچرنگ کی خرابی کی وجہ سے عیب واقع نہ ہو۔ ج) نقصان پہنچنے والے نقصان کو کسی تیسرے پارٹی کے جزو یا مصنوع کے ساتھ استعمال کرنے کے لئے منسوب ہے جو ایپل کی مصنوعات کی تکنیکی خصوصیات کو پورا نہیں کرتے ہیں (www تک قابل رسائی).سیب.com/ca/fr/، ہر مصنوعات کی تکنیکی خصوصیات کے ساتھ ساتھ اسٹور میں بھی) ؛ د) کسی حادثے ، بدسلوکی ، غلط استعمال ، آگ ، مائع کے ساتھ رابطے میں ، زلزلے یا کسی اور بیرونی وجہ سے منسوب نقصان۔ e) ایپل کی مصنوعات کے استعمال سے منسوب نقصان کو ایپل کے رہنما خطوط کے مطابق نہیں۔ f) کسی بھی شخص کے ذریعہ جو ایپل کا نمائندہ یا ایپل سے منظور شدہ خدمت فراہم کنندہ نہیں ہے (“FSAA”) کے ذریعہ انجام دینے والے (اپ گریڈنگ اور توسیع سمیت) بحالی سے منسوب نقصان ؛ جی) ایک ایپل پروڈکٹ کے لئے جس میں ایپل کی تحریری اجازت کے بغیر فعالیت یا صلاحیت کو نمایاں طور پر تبدیل کرنے کے لئے تبدیل کیا گیا ہے۔ h) ایپل کی مصنوعات کے معمول کے لباس یا معمول کی عمر بڑھنے کے نتیجے میں ہونے والا نقصان ؛ i) جب ایپل پروڈکٹ سیریل نمبر کو ہٹا دیا گیا ہے یا اس کی کمی کی گئی ہے۔یا J) جب ایپل کسی قابل پبلک اتھارٹی سے معلومات حاصل کرتا ہے جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ مصنوعات چوری ہوچکی ہے ، یا جب آپ پاس ورڈ کی حفاظت کے اقدام کو غیر فعال کرنے میں ناکام ہیں یا کوئی دوسرا حفاظتی اقدام جس کا مقصد ایپل پروڈکٹ تک غیر مجاز رسائی کو روکنا ہے اور آپ اس سے قاصر ہیں کہ آپ اس سے قاصر ہیں۔ ثابت کریں کہ آپ مجاز پروڈکٹ صارف ہیں (مثال کے طور پر ، خریداری کا ثبوت پیش کرکے).

ایپل ملک میں مادی مصنوعات کی گارنٹی سروس کو محدود کرسکتا ہے جہاں ایپل یا اس کے منظور شدہ تقسیم کاروں میں سے ایک نے اصل میں آلہ فروخت کیا ہے.

ممکنہ نقائص سے ان کے مواد کو بچانے کے لئے ایپل کی مصنوعات کی حمایت پر ذخیرہ شدہ معلومات کے وقتا فوقتا معلومات کی سفارش کی جاتی ہے۔.

آپ کو گارنٹی سروس پیش کرنے سے پہلے ، ایپل یا اس کے ایجنٹوں کو یہ تقاضا ہوسکتا ہے کہ آپ اپنے خریداری کے ثبوت کی تفصیلات فراہم کریں ، تاکہ آپ ممکنہ مسائل کی تشخیص کو آسان بنانے کے لئے تیار کردہ سوالات کے جوابات دیں اور آپ ایپل کے ذریعہ وارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانے کے لئے قائم کردہ طریقہ کار پر عمل کریں۔. وارنٹی سروس حاصل کرنے کے ل your اپنے ایپل پروڈکٹ کو سپلائر میں ڈالنے سے پہلے ، آپ کو مصنوعات کے ڈیٹا سپورٹ کا الگ بیک اپ انجام دینا ہوگا ، ان تمام ذاتی معلومات کو مٹا دینا چاہئے جو آپ حفاظت کے پاس ورڈز کی حفاظت اور غیر فعال کرنا چاہتے ہیں۔.

یہ ممکن ہے کہ ڈیٹا سپورٹ کا مواد وارنٹی سروس کے حصے کے طور پر ضائع ، تبدیل یا دوبارہ تشکیل دیا گیا ہو. ایپل اور اس کے ایجنٹ سافٹ ویئر پروگراموں ، ڈیٹا یا ڈیٹا سپورٹ پر موجود دیگر معلومات یا مرمت میں ایپل پروڈکٹ کے کسی دوسرے جزو پر مشتمل دیگر معلومات کے ضائع ہونے کے لئے ذمہ دار نہیں ہیں۔.

وارنٹی سروس فراہم کرنے کے بعد ، آپ کا ایپل پروڈکٹ یا متبادل پروڈکٹ آپ کو اس کی خریداری کے وقت ایپل پروڈکٹ کی اصل ترتیب کے ساتھ واپس کردیا جائے گا ، قابل اطلاق اپ ڈیٹس کے تحت. آپ اپنے تمام سافٹ ویئر پروگراموں اور اپنے تمام ڈیٹا اور معلومات کی تشکیل کو دوبارہ انسٹال کرنے کے ذمہ دار ہیں. اس وارنٹی کے تحت سافٹ ویئر پروگراموں ، ڈیٹا اور دیگر معلومات کی بازیابی اور دوبارہ آبادکاری کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے.

اہم: ایپل کی مصنوعات کو کھولنے کی کوشش نہ کریں یا مصنوع سے طے شدہ کوئی حفاظتی ٹوپی کو ہٹا دیں. ایپل پروڈکٹ کا افتتاح یا حفاظتی ٹوپیاں واپس لینے سے نقصان ہوسکتا ہے جو اس وارنٹی کے تحت نہیں ہوتا ہے. صرف ایپل یا ایف ایس اے اے کو اس ایپل پروڈکٹ کی مرمت کی خدمات انجام دینے کا اختیار ہے.

اس وارنٹی کی خلاف ورزی کی صورت میں ایپل کیا کرے گا

اگر ، وارنٹی مدت کے دوران ، آپ ایپل یا ایف ایس اے اے کو ایک درست شکایت پیش کرتے ہیں تو ، ایپل اپنی صوابدید پر کرسکتا ہے:

(i) مستند ایپل ایپل یا مستند استعمال شدہ ایپل حصوں کا استعمال کرتے ہوئے ایپل پروڈکٹ کی مرمت کریں جن کا تجربہ کیا گیا ہے اور ایپل کی فعالیت کے معیار کو پورا کریں,

(ii) ایپل کی مصنوعات کو ایک ہی ماڈل کے آلے سے تبدیل کریں (یا ، آپ کی رضامندی کے ساتھ ، کسی مصنوع کے ذریعہ اصل مصنوع کی طرح کی خصوصیات یا اسی خصوصیات کے ساتھ جو مؤخر الذکر کی طرح کی خصوصیات ہیں (مثال کے طور پر ، ایک مختلف ماڈل جو پیش کش کرتا ہے اصل یا ایک ہی ماڈل کی طرح خصوصیات ، لیکن ایک مختلف رنگ کی)) ، چاہے مؤخر الذکر نیا ہے یا مستند استعمال شدہ ایپل حصوں سے لیس ہے جن کا تجربہ کیا گیا ہے اور ایپل کی فعالیت کے معیار کو پورا کیا گیا ہے ، یا

(iii) ایپل کی مصنوعات کو اٹھائیں اور خریداری کی قیمت کو معاوضہ دیں.

ایپل آپ سے ایپل کی کچھ مصنوعات یا صارف کے ذریعہ نصب کچھ حصوں کو تبدیل کرنے کے لئے کہہ سکتا ہے. متبادل کے پرزے یا ایپل کی تبدیلی کی مصنوعات ، بشمول صارف کے ذریعہ انسٹال کردہ حصے بشمول ایپل کے ذریعہ فراہم کردہ ہدایت کے مطابق ، وارنٹی کی بقیہ مدت یا مرمت یا تبدیلی کی تاریخ سے نوے (90) دن کے لئے احاطہ کرتا ہے۔ آخری مدت زیادہ مدت کی ہے. جب کسی حصے یا ایپل کی مصنوعات کی جگہ لیتے ہو یا رقم کی واپسی کے دوران ، متبادل مصنوعات آپ کی پراپرٹی بن جاتی ہے اور تبدیل یا معاوضہ والی مصنوعات ایپل کی پراپرٹی بن جاتی ہے.

وارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانے کے لئے شرائط

وارنٹی سروس کی درخواست کرنے سے پہلے ذیل میں بیان کردہ آن لائن امداد کے وسائل سے مشورہ کریں. اگر آپ ان وسائل میں بیان کردہ قابل اطلاق اقدامات پر عمل پیرا ہونے کے بعد ایپل پروڈکٹ ابھی بھی صحیح طریقے سے کام نہیں کرتا ہے تو ، ایپل کے نمائندے سے رابطہ کریں یا ، اگر قابل اطلاق ہو تو ، ایپل (“ایپل اسٹور”) سے متعلق ایک خوردہ اسٹور کے ساتھ یا معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ایف ایس اے اے سے رابطہ کریں۔ ذیل میں اشارہ کیا گیا. ایپل کا نمائندہ یا ایف ایس اے اے آپ کو یہ طے کرنے میں مدد کرے گا کہ آیا آپ کی ایپل پروڈکٹ کو مرمت یا متبادل خدمات کے تابع ہونا چاہئے اور ، اگر قابل اطلاق ہے تو ، ایپل کی خدمت کی فراہمی کے لئے جس طرح فراہم کرتا ہے اس کی نشاندہی کرے گا۔. جب آپ اپنے مقام کے مطابق فون پر ایپل سے رابطہ کرتے ہیں تو دوسرے اخراجات لاگو ہوسکتے ہیں.

تفصیلی آن لائن معلومات جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہیں کہ وارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانا ہے ذیل میں اشارہ کیا گیا ہے.

خدمت کے اختیارات کی ضمانت

ایپل مندرجہ ذیل اختیارات میں سے ایک کے مطابق گارنٹی سروس فراہم کرے گا:

i) اسٹور کی مرمت کی خدمت. آپ اپنے ایپل پروڈکٹ کو ایپل اسٹور یا کسی اسٹور کی مرمت کی خدمت پیش کرنے والے ایف ایس اے اے پر لا سکتے ہیں. آپ کے ایپل پروڈکٹ پر مرمت سائٹ پر یا ایپل اسٹور یا ایف ایس اے اے کے ذریعہ منتخب کردہ ایپل کی مرمت کے مرکز (“سی آر اے”) میں کی جائے گی۔. یہ مطلع کرنے کے بعد کہ مرمت کی گئی ہے ، آپ اپنے ایپل اسٹور یا ایف ایس اے اے پروڈکٹ کو فوری طور پر اشارہ کرسکتے ہیں ، جب تک کہ آپ کا ایپل پروڈکٹ آپ کو براہ راست شگاف سے نہیں بھیجا جائے۔.

(ii) پوسٹ مرمت کی خدمت. اگر ایپل اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آپ کا ایپل پروڈکٹ پوسٹل کی مرمت کی خدمت کے لئے اہل ہے تو ، ایپل آپ کو پری پیڈ شپنگ پرچی بھیجے گا اور ، اگر قابل اطلاق ہو تو ، پیکیجنگ کی ضروریات اور پیکیجنگ اور پیکیجنگ ہدایات آپ کے ایپل پروڈکٹ کے لئے مناسب شپنگ کریں تاکہ آپ اسے CRA یا FSAA میں بھیج سکیں۔ ایپل کی ہدایت کے مطابق. ایک بار مرمت کی گئی ، CRA یا FSAA آپ کو ایپل پروڈکٹ واپس کردے گا. ایپل آپ کے مقام سے شپنگ کے اخراجات ادا کرے گا اور واپسی پر بشرطیکہ ایپل پروڈکٹ پیکیجنگ اور شپنگ ہدایات کا احترام کیا جائے.

(iii) گاہک کے ذریعہ متبادل کے لئے حصے کی خدمت. پارٹس سروس آپ کو خود ایپل پروڈکٹ کی مرمت کرنے کی اجازت دیتی ہے. اگر پرزوں کی خدمت کا استعمال کرتے ہوئے صارف کی مرمت حالات کے لحاظ سے ممکن ہے تو ، مندرجہ ذیل عمل لاگو ہوتا ہے.

(a) خدمت کے ایپل پر واپسی کی ضرورت ہوتی ہے یا ایپل پروڈکٹ کو تبدیل کیا جاتا ہے. ایپل وارنٹی کے لئے کریڈٹ کارڈ سے اجازت کی درخواست کرسکتا ہے ، ایپل پروڈکٹ کی خوردہ قیمت یا متبادل حصے کی رقم تک ، جس میں قابل اطلاق شپنگ لاگت شامل کی جاتی ہے۔. اگر آپ کریڈٹ کارڈ کی اجازت فراہم کرنے سے قاصر ہیں تو ، آپ خود مرمت خود نہیں کرسکیں گے ، ایسی صورت میں ایپل آپ کو دوسرے مرمت کے حل پیش کرے گا۔. ایپل آپ کو ایک ایپل پروڈکٹ یا متبادل حصہ بھیجے گا جس کے ساتھ اس کی تنصیب کے لئے ہدایات بھی ہوں گی ، جیسا کہ معاملہ ہوسکتا ہے ، نیز اس حصے کو واپس کرنے کے لئے ضروری بھی ہے یا ایپل پروڈکٹ کو تبدیل کیا گیا ہے۔. اگر ایپل کی ہدایتوں کا احترام کیا جاتا ہے تو ، ایپل کریڈٹ کارڈ کی اجازت کو منسوخ کردے گا اور ایپل پروڈکٹ یا متبادل حصے اور آپ کے مقام پر شپنگ کے اخراجات اور مؤخر الذکر سے کوئی رقم انوائس نہیں کی جائے گی۔. اگر آپ ایپل کے رہنما خطوط کے مطابق تبدیل شدہ حصہ یا ایپل پروڈکٹ کو واپس نہیں کرتے ہیں یا اگر آپ ایپل کا کوئی حصہ یا مصنوع واپس کرتے ہیں جو اس خدمت میں شامل نہیں ہے تو ، ایپل آپ کے کریڈٹ کارڈ پر مجاز رقم لائے گا۔.

(ب) خدمت کو ایپل پر واپسی کی ضرورت نہیں ہے یا ایپل پروڈکٹ کو تبدیل کیا گیا ہے. ایپل آپ کو بغیر کسی قیمت کے ایپل پروڈکٹ یا متبادل حصہ بھیجے گا جس کے ساتھ اس کی تنصیب کے لئے ہدایات بھی ہوں گی ، جیسا کہ معاملہ ہوسکتا ہے ، نیز کم حصے یا ایپل پروڈکٹ کی جگہ لینے کی ہدایت.

(c) ایپل پارٹس سروس کا استعمال کرتے ہوئے گاہک کے ذریعہ کی جانے والی مرمت کے سلسلے میں مشغول مزدوری کے اخراجات کا ذمہ دار نہیں ہے. اضافی مدد حاصل کرنے کے لئے آپ ایپل سے نیچے دیئے گئے نمبر سے رابطہ کرسکتے ہیں.

ایپل کے پاس اس طریقہ کار میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ ہے جو ایپل آپ کو گارنٹی سروس فراہم کرنے کے لئے استعمال کرنے کا انتخاب کرتا ہے ، نیز آپ کے ایپل پروڈکٹ کی اہلیت کی شرائط کو ایک مخصوص خدمت کے طریقہ کار میں۔. تاہم پیش کردہ خدمات زیربحث ملک میں پیش کردہ اختیارات کے ذریعہ محدود ہوں گی. خدمت کے اختیارات ، حصوں کی دستیابی اور پروسیسنگ اوقات ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں. مرمت کرنے کے لئے ، ایپل کسی ایسے ملک کے علاوہ کسی دوسرے ملک سے مصنوعات یا متبادل حصوں کا استعمال کرسکتا ہے جہاں سیب یا اصل حصہ حاصل کیا گیا ہے. اگر آپ کے ملک میں یہ ہے تو آپ کو ڈھکے ہوئے سامان کی ہینڈلنگ اور شپنگ کے اخراجات فرض کرنا پڑسکتے ہیں۔. اگر آپ خریداری کے ملک کے علاوہ کسی اور ملک میں خدمت کا دعوی کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ کو درآمد اور برآمد کے لحاظ سے تمام قوانین اور تمام قابل اطلاق قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنی ہوگی ، اور آپ کسٹم کے تمام فرائض ، VAT ، اور کی ادائیگی کے ذمہ دار ہیں دوسرے ٹیکس اور متعلقہ اخراجات. ایپل موازنہ ایپل مصنوعات یا حصوں کا استعمال کرتے ہوئے ایپل کی مصنوعات یا حصوں کی مرمت یا اس کی جگہ لے سکتا ہے جو مقامی معیارات کی تعمیل کرتے ہیں جہاں بین الاقوامی مرمت یا متبادل خدمات پیش کی جاتی ہیں۔.

ذمہ داری کی حد

اس گارنٹی کی دفعات کے تابع اور قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ اجازت دی جانے والی مکمل پیمائش کے تابع ، ایپل کسی ضمانت یا حالت کی خلاف ورزی سے براہ راست ، بالواسطہ ، انفرادی یا لوازمات کے نقصان کے لئے ذمہ دار نہیں ہے یا کسی اور قانونی فراہمی کی بنا پر ، بشمول خود کو محدود کیے بغیر۔ ، استعمال میں کمی ، محصول میں کمی ، حقیقی یا متوقع منافع (کمپنی کے ذریعہ دیئے گئے منافع میں کمی سمیت) ، فنڈ کے استعمال سے محروم ہونا ، ابتدائی بچت کا نقصان ، صارفین کا نقصان ، کاروبار کے مواقع میں کمی ، کاروبار میں کمی کا نقصان ٹریفک ، ساکھ کا نقصان اور اعداد و شمار کا نقصان یا ان کا نقصان ، سمجھوتہ یا بدعنوانی ، نہ ہی کسی بھی طرح سے ہونے والے نقصانات یا مسلسل نقصان ، بشمول سامان یا سامان کی تبدیلی ، بازیابی کے اخراجات ،پروگرام یا ایپل پروڈکٹ پر ذخیرہ شدہ پروگراموں یا ڈیٹا کی دوبارہ تولید یا اس کے ساتھ استعمال کیا جاتا ہے اور ایپل پروڈکٹ میں محفوظ کردہ معلومات کی رازداری کو یقینی بنانے میں ناکامی.

پچھلی حدود موت یا جسمانی چوٹ کی صورت میں یا مجموعی غفلت یا غلطیوں کی جان بوجھ کر کارروائیوں سے متعلق قانون کے ذریعہ فراہم کردہ ذمہ داری پر شکایات پر لاگو نہیں ہوتی ہے۔. ایپل اس وارنٹی کے تحت ایپل کی مصنوعات کی مرمت کرنے یا ایپل پروڈکٹ میں ذخیرہ شدہ ڈیٹا کے خطرے کے بغیر یا ان کے نقصان کے بغیر اس کی جگہ لینے کی صلاحیت کے بارے میں کوئی اعلان نہیں کرتا ہے۔.

کچھ صوبے آلات یا بالواسطہ نقصان کو خارج کرنے یا محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں ، یہ ممکن ہے کہ پچھلی خارج یا حد آپ پر لاگو نہ ہو. کیوبیک کے رہائشی اس صوبے کے صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون سازی کے تابع ہیں.

ایپل کے کوئی بیچنے والے ، ملازم یا ایجنٹ کو کسی ترمیم ، توسیع یا اس وارنٹی کو شامل کرنے کا اختیار نہیں ہے کہ آیا. اگر ان کی کسی بھی شق کو غیر قانونی سمجھا جاتا ہے یا قابل عمل نہیں ہے تو ، باقی دفعات کی قانونی اور قابل عمل نوعیت متاثر یا محدود نہیں ہوگی۔. اس گارنٹی پر ملک کے قوانین کے تحت حکمرانی اور تشریح کی جائے گی جس میں ایپل کی مصنوعات خریدی گئی ہے. ایپل یا اس کے مستفید افراد اس گارنٹی کے تحت ضامن ہیں.

آن لائن معلومات

مندرجہ ذیل اضافی معلومات آن لائن قابل رسائی ہے:

بین الاقوامی امداد سے متعلق معلومات

مجاز تقسیم کار

ایپل نے سروس فراہم کرنے والے کو منظور کیا

ایپل سٹور

ایپل امداد اور خدمت

مفت ایپل امداد

22 2022 ایپل INC. جملہ حقوق محفوظ ہیں. ایپل اور ایپل کا لوگو ایپل انک تجارتی نشانات ہیں., ریاستہائے متحدہ اور دوسرے ممالک میں جمع.

ایپل سے دو (2) سال کی محدود ضمانت

صرف ایپل برانڈ کی مصنوعات پر لاگو ہوتا ہے

اہم: اپنے ایپل ہارڈویئر پروڈکٹ کا استعمال کرتے ہوئے ، آپ ذیل میں بیان کردہ دو (2) ایپل (“گارنٹی”) کی محدود وارنٹی کی شرائط کے تابع ہونے پر اتفاق کرتے ہیں۔.

اس وارنٹی کے حالات کو پڑھنے سے پہلے اپنی مصنوعات کا استعمال نہ کریں. اگر آپ اس وارنٹی کے لئے شرائط کو قبول نہیں کرتے ہیں تو ، ایپل کی واپسی کی پالیسی میں اشارہ کردہ واپسی کی مدت کے دوران مصنوع کا استعمال نہ کریں اور اسے واپس نہ کریں (HTTPS: // www تک قابل رسائی).سیب.com/ca/fr/قانونی/سیلز سپورٹ/) ایپل یا مجاز ڈسٹریبیوٹر سے تعلق رکھنے والے خوردہ اسٹور پر جس سے آپ نے رقم کی واپسی کے ل the پروڈکٹ خریدی.

اس وارنٹی کے لئے صارفین کے تحفظ کے قانون کی درخواست

یہ گارنٹی آپ کو قانون کے ذریعہ تسلیم شدہ مخصوص حقوق فراہم کرتی ہے. آپ کو اپنے صوبہ رہائش گاہ کے لحاظ سے دوسرے حقوق بھی حاصل ہوسکتے ہیں. قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ اجازت کی حد کے علاوہ ، ایپل آپ کے دوسرے حقوق کو محدود یا معطل نہیں کرتا ہے ، بشمول ان حقوق سمیت جو فروخت کے معاہدے کی عدم تعمیل سے پیدا ہوسکتے ہیں۔. اپنے حقوق کو مکمل طور پر سمجھنے کے ل your اپنے صوبے کے قوانین سے مشورہ کرنا آپ پر منحصر ہے. کیوبیک کے رہائشی اس صوبے کے صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون سازی کے تابع ہیں.

گارنٹی حدود صارفین کے تحفظ کے قوانین سے مشروط ہیں

کینیڈا میں ہر جگہ قابل اطلاق ، سوائے کیوبیک کے: قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ اجازت دی جانے والی حد تک ، اس وارنٹی اور اس میں بیان کردہ اپیلیں کسی بھی طرح کی دیگر ضمانتوں ، اپیل اور شرائط کی جگہ لیتی ہیں ، چاہے زبانی ہو یا تحریری ، قانون ، ایکسپریس یا مضامین کے ذریعہ فراہم کردہ۔. ایپل قانون کے ذریعہ اس حد تک اجازت دیتا ہے کہ قانون یا مضمر کے ذریعہ فراہم کردہ گارنٹیوں کی کوئی ذمہ داری ، بشمول اپنے آپ کو محدود کیے بغیر ، مارکیٹ کے معیار کی ضمانتیں اور خاص استعمال کی موافقت اور پوشیدہ نقائص کے خلاف ضمانتیں۔. چونکہ ان گارنٹیوں کو مسترد نہیں کیا جاسکتا ہے ، ایپل نے اس ایکسپریس گارنٹی کی مدت اور ایپل کی صوابدید کے لئے ، ذیل میں بیان کردہ مرمت یا متبادل خدمات کے لئے لاگو ہونے والی ضمانتوں کی صداقت کی مدت اور اپیلوں کو محدود کردیا ہے۔. کچھ صوبے مضمر ضمانتوں کی صداقت (یا شرائط) کی حدود کی اجازت نہیں دیتے ہیں ، یہ ممکن ہے کہ مذکورہ بالا حد آپ پر لاگو نہ ہو.

اس وارنٹی کی کوریج

ایپل کینیڈا انک. 120 ، بول میں واقع ہے. بریمنر ، آفس 1600 ، ٹورنٹو (اونٹاریو) M5J 0A8 کمپیوٹر کے سازوسامان اور ایپل برانڈ لوازمات کی ضمانت دیتا ہے جو ان کی اصل پیکیجنگ (“ایپل پروڈکٹ”) میں موجود مواد اور مینوفیکچرنگ نقائص کے خلاف ہے ، اگر وہ عام طور پر اور ایپل کے ذریعہ شائع ہونے والی ہدایت کے مطابق ، اگر ان کا استعمال کیا گیا ہو ، ابتدائی اختتامی صارف کے ذریعہ خوردہ خریداری کی تاریخ سے دو (2) سال کی مدت کے لئے (“وارنٹی پیریڈ”). ایپل کے ذریعہ شائع ہونے والی ہدایتوں میں تکنیکی خصوصیات ، صارف گائیڈز اور سروس مواصلات میں شامل معلومات شامل ہیں.

جو اس وارنٹی کا احاطہ نہیں کرتا ہے

اس وارنٹی کا اطلاق سافٹ ویئر پروڈکٹ یا ہارڈ ویئر مصنوعات پر نہیں ہوتا ہے جو ایپل برانڈ نہیں ہیں ، چاہے وہ پیکیجنگ میں شامل ہوں یا ایپل مصنوعات کے ساتھ فروخت ہوں۔. . اس سے صارفین کے تحفظ کے ایکٹ کے تحت آپ کے حقوق متاثر نہیں ہوتے ہیں. ایپل کے علاوہ دیگر مینوفیکچررز ، سپلائرز یا پبلشر اپنی ضمانتیں فراہم کرسکتے ہیں. مزید معلومات کے لئے ان سے رابطہ کریں. ایپل کے ذریعہ ایپل ٹریڈ نام یا کسی اور تجارتی نام (بشمول اپنے آپ کو محدود کیے بغیر ، سسٹم سافٹ ویئر) کے تحت تقسیم کردہ سافٹ ویئر اس وارنٹی کے تحت نہیں ہے۔. براہ کرم اس کے استعمال سے متعلق اپنے حقوق کی تفصیلات حاصل کرنے کے لئے سافٹ ویئر کے ساتھ لائسنس کے معاہدے سے مشورہ کریں. ایپل اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ ایپل پروڈکٹ کا آپریشن بلاتعطل یا غلطی کے بغیر ہوگا. ایپل ایپل پروڈکٹ کے استعمال سے متعلق ہدایات کے ساتھ عدم تعمیل سے پیدا ہونے والے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے.

اس وارنٹی کا اطلاق نہیں ہوتا ہے: الف) استعمال کے قابل حصوں ، جیسے بیٹریاں یا حفاظتی ملعمع کاری کا مقصد وقت کے ساتھ خراب ہونا ہے ، جب تک کہ کسی مادی یا مزدوری کی خرابی کی وجہ سے عیب واقع نہ ہو۔ ب) کاسمیٹک نقصان ، خاص طور پر خروںچ ، بندرگاہوں کے پلاسٹک کے حصوں میں باسنگ اور وقفے ، جب تک کہ نائب سامان یا مزدوری کی وجہ سے عیب واقع نہ ہو۔ ج) کسی تیسرے فریق جزو یا مصنوع کے ساتھ استعمال کرنے کے لئے منسوب نقصان کو جو ایپل کی مصنوعات کی تکنیکی خصوصیات کو پورا نہیں کرتا ہے (www پر دستیاب ہے).سیب.com/ca/fr/، ہر مصنوعات کی تکنیکی خصوصیات میں ، نیز اسٹور میں) ؛ د) کسی حادثے ، بدسلوکی ، غلط استعمال ، آگ ، مائع کے ساتھ رابطے میں ، زلزلے یا کسی اور بیرونی وجہ سے منسوب نقصان۔ e) ایپل کی مصنوعات کے استعمال سے منسوب نقصان کو ایپل کے رہنما خطوط کے مطابق نہیں۔ f) کسی بھی شخص کے ذریعہ جو ایپل کا نمائندہ یا ایپل سے منظور شدہ خدمت فراہم کنندہ نہیں ہے (“FSAA”) کے ذریعہ انجام دینے والے (اپ گریڈنگ اور توسیع سمیت) بحالی سے منسوب نقصان ؛ جی) ایک ایپل پروڈکٹ کے لئے جس میں ایپل کی تحریری اجازت کے بغیر فعالیت یا صلاحیت کو نمایاں طور پر تبدیل کرنے کے لئے تبدیل کیا گیا ہے۔ h) ایپل کی مصنوعات کے معمول کے لباس یا معمول کی عمر بڑھنے کے نتیجے میں نقائص ؛ i) جب ایپل پروڈکٹ سیریل نمبر کو ہٹا دیا گیا ہے یا اس کی کمی کی گئی ہے۔یا J) اگر ایپل کسی عوامی اتھارٹی سے موصول ہوتا ہے جس سے متعلق معلومات سے متعلق ہے کہ پروڈکٹ چوری ہوچکا ہے یا اگر آپ پاس ورڈ کے ذریعہ چالو شدہ حفاظتی اقدام یا کسی اور حفاظتی اقدام کو غیر فعال کرنے سے قاصر ہیں جس کا مقصد ‘ایپل پروڈکٹ تک غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لئے ہے۔ آپ یہ ثابت کرنے سے قاصر ہیں کہ آپ مجاز پروڈکٹ صارف ہیں.

ایپل ملک میں مادی مصنوعات کی گارنٹی سروس کو محدود کرسکتا ہے جہاں ایپل یا اس کے منظور شدہ تقسیم کاروں میں سے ایک نے اصل میں آلہ فروخت کیا ہے.

ممکنہ نقائص سے ان کے مواد کو بچانے کے لئے ایپل کی مصنوعات کی حمایت پر ذخیرہ شدہ معلومات کے وقتا فوقتا معلومات کی سفارش کی جاتی ہے۔.

آپ کو گارنٹی سروس پیش کرنے سے پہلے ، ایپل یا اس کے ایجنٹوں کو یہ تقاضا ہوسکتا ہے کہ آپ اپنے خریداری کے ثبوت کی تفصیلات فراہم کریں ، تاکہ آپ ممکنہ مسائل کی تشخیص کو آسان بنانے کے لئے تیار کردہ سوالات کے جوابات دیں اور آپ ایپل کے ذریعہ وارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانے کے لئے قائم کردہ طریقہ کار پر عمل کریں۔. وارنٹی سروس حاصل کرنے کے ل your اپنے ایپل پروڈکٹ کو سپلائر میں ڈالنے سے پہلے ، آپ کو مصنوعات کے ڈیٹا سپورٹ کا الگ بیک اپ انجام دینا ہوگا ، ان تمام ذاتی معلومات کو مٹا دینا چاہئے جو آپ حفاظت کے پاس ورڈز کی حفاظت اور غیر فعال کرنا چاہتے ہیں۔.

یہ ممکن ہے کہ ڈیٹا سپورٹ کا مواد وارنٹی سروس کے حصے کے طور پر ضائع ، تبدیل یا دوبارہ تشکیل دیا گیا ہو. ایپل اور اس کے ایجنٹ سافٹ ویئر پروگراموں ، ڈیٹا یا ڈیٹا سپورٹ پر موجود دیگر معلومات یا مرمت میں ایپل پروڈکٹ کے کسی دوسرے جزو پر مشتمل دیگر معلومات کے ضائع ہونے کے لئے ذمہ دار نہیں ہیں۔.

وارنٹی سروس فراہم کرنے کے بعد ، آپ کا ایپل پروڈکٹ یا متبادل پروڈکٹ آپ کو اس کی خریداری کے وقت ایپل پروڈکٹ کی اصل ترتیب کے ساتھ واپس کردیا جائے گا ، قابل اطلاق اپ ڈیٹس کے تحت. آپ اپنے تمام سافٹ ویئر پروگراموں اور اپنے تمام ڈیٹا اور معلومات کی تشکیل کو دوبارہ انسٹال کرنے کے ذمہ دار ہیں. اس وارنٹی کے تحت سافٹ ویئر پروگراموں ، ڈیٹا اور دیگر معلومات کی بازیابی اور دوبارہ آبادکاری کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے.

اہم: ایپل کی مصنوعات کو کھولنے کی کوشش نہ کریں یا مصنوع سے طے شدہ کوئی حفاظتی ٹوپی کو ہٹا دیں. ایپل پروڈکٹ کا افتتاح یا حفاظتی ٹوپیاں واپس لینے سے نقصان ہوسکتا ہے جو اس وارنٹی کے تحت نہیں ہوتا ہے. صرف ایپل یا ایف ایس اے اے کو اس ایپل پروڈکٹ کی مرمت کی خدمات انجام دینے کا اختیار ہے.

اس وارنٹی کی خلاف ورزی کی صورت میں ایپل کیا کرے گا

اگر ، وارنٹی مدت کے دوران ، آپ ایپل یا ایف ایس اے اے کو ایک درست شکایت پیش کرتے ہیں تو ، ایپل اپنی صوابدید پر کرسکتا ہے:

i) آپریٹنگ اور وشوسنییتا کے لحاظ سے نئے حصوں یا نئے حصوں کے مساوی استعمال کا استعمال کرتے ہوئے ایپل پروڈکٹ کی مرمت کریں۔

(ii) ایپل پروڈکٹ کو اسی ماڈل کے آلے سے تبدیل کریں (یا ، آپ کے معاہدے کے ساتھ ، ایک ایسا آلہ جو کم سے کم ایپل پروڈکٹ کے برابر کام کرتا ہے) جس میں آپریشن اور قابل اعتماد کے لحاظ سے نئے حصے یا نئے حصوں کے برابر ہوتے ہیں۔

(iii) ایپل کی مصنوعات کو اٹھائیں اور خریداری کی قیمت کو معاوضہ دیں.

ایپل آپ سے ایپل کی کچھ مصنوعات یا صارف کے ذریعہ نصب کچھ حصوں کو تبدیل کرنے کے لئے کہہ سکتا ہے. متبادل کے پرزے یا ایپل کی تبدیلی کی مصنوعات ، بشمول صارف کے ذریعہ انسٹال کردہ حصے بشمول ایپل کے ذریعہ فراہم کردہ ہدایت کے مطابق ، وارنٹی کی بقیہ مدت یا مرمت یا تبدیلی کی تاریخ سے نوے (90) دن کے لئے احاطہ کرتا ہے۔ آخری مدت زیادہ مدت کی ہے. جب کسی حصے یا ایپل کی مصنوعات کی جگہ لیتے ہو یا رقم کی واپسی کے دوران ، متبادل مصنوعات آپ کی پراپرٹی بن جاتی ہے اور تبدیل یا معاوضہ والی مصنوعات ایپل کی پراپرٹی بن جاتی ہے.

وارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانے کے لئے شرائط

وارنٹی سروس کی درخواست کرنے سے پہلے ذیل میں بیان کردہ آن لائن امداد کے وسائل سے مشورہ کریں. اگر آپ ان وسائل میں بیان کردہ قابل اطلاق اقدامات پر عمل پیرا ہونے کے بعد ایپل پروڈکٹ ابھی بھی صحیح طریقے سے کام نہیں کرتا ہے تو ، ایپل کے نمائندے سے رابطہ کریں یا ، اگر قابل اطلاق ہو تو ، ایپل (“ایپل اسٹور”) سے متعلق ایک خوردہ اسٹور کے ساتھ یا معلومات کا استعمال کرتے ہوئے ایف ایس اے اے سے رابطہ کریں۔ ذیل میں اشارہ کیا گیا. ایپل کا نمائندہ یا ایف ایس اے اے آپ کو یہ طے کرنے میں مدد کرے گا کہ آیا آپ کی ایپل پروڈکٹ کو مرمت یا متبادل خدمات کے تابع ہونا چاہئے اور ، اگر قابل اطلاق ہے تو ، ایپل کی خدمت کی فراہمی کے لئے جس طرح فراہم کرتا ہے اس کی نشاندہی کرے گا۔. جب آپ اپنے مقام کے مطابق فون پر ایپل سے رابطہ کرتے ہیں تو دوسرے اخراجات لاگو ہوسکتے ہیں.

تفصیلی آن لائن معلومات جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہیں کہ وارنٹی سروس سے فائدہ اٹھانا ہے ذیل میں اشارہ کیا گیا ہے.

خدمت کے اختیارات کی ضمانت

ایپل مندرجہ ذیل اختیارات میں سے ایک کے مطابق گارنٹی سروس فراہم کرے گا:

i) اسٹور کی مرمت کی خدمت. آپ اپنے ایپل پروڈکٹ کو ایپل اسٹور یا کسی اسٹور کی مرمت کی خدمت پیش کرنے والے ایف ایس اے اے پر لا سکتے ہیں. آپ کے ایپل پروڈکٹ پر مرمت سائٹ پر یا ایپل اسٹور یا ایف ایس اے اے کے ذریعہ منتخب کردہ ایپل کی مرمت کے مرکز (“سی آر اے”) میں کی جائے گی۔. یہ مطلع کرنے کے بعد کہ مرمت کی گئی ہے ، آپ اپنے ایپل اسٹور یا ایف ایس اے اے پروڈکٹ کو فوری طور پر اشارہ کرسکتے ہیں ، جب تک کہ آپ کا ایپل پروڈکٹ آپ کو براہ راست شگاف سے نہیں بھیجا جائے۔.

(ii) پوسٹ مرمت کی خدمت. اگر ایپل اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آپ کا ایپل پروڈکٹ پوسٹل کی مرمت کی خدمت کے لئے اہل ہے تو ، ایپل آپ کو پری پیڈ شپنگ پرچی بھیجے گا اور ، اگر قابل اطلاق ہو تو ، پیکیجنگ کی ضروریات اور پیکیجنگ اور پیکیجنگ ہدایات آپ کے ایپل پروڈکٹ کے لئے مناسب شپنگ کریں تاکہ آپ اسے CRA یا FSAA میں بھیج سکیں۔ ایپل کی ہدایت کے مطابق. ایک بار مرمت کی گئی ، CRA یا FSAA آپ کو ایپل پروڈکٹ واپس کردے گا. ایپل آپ کے مقام سے شپنگ کے اخراجات ادا کرے گا اور واپسی پر بشرطیکہ ایپل پروڈکٹ پیکیجنگ اور شپنگ ہدایات کا احترام کیا جائے.

(iii) گاہک کے ذریعہ متبادل کے لئے حصے کی خدمت. پارٹس سروس آپ کو خود ایپل پروڈکٹ کی مرمت کرنے کی اجازت دیتی ہے. اگر پرزوں کی خدمت کا استعمال کرتے ہوئے صارف کی مرمت حالات کے لحاظ سے ممکن ہے تو ، مندرجہ ذیل عمل لاگو ہوتا ہے.

(a) خدمت کے ایپل پر واپسی کی ضرورت ہوتی ہے یا ایپل پروڈکٹ کو تبدیل کیا جاتا ہے. ایپل وارنٹی کے لئے کریڈٹ کارڈ سے اجازت کی درخواست کرسکتا ہے ، ایپل پروڈکٹ کی خوردہ قیمت یا متبادل حصے کی رقم تک ، جس میں قابل اطلاق شپنگ لاگت شامل کی جاتی ہے۔. اگر آپ کریڈٹ کارڈ کی اجازت فراہم کرنے سے قاصر ہیں تو ، آپ خود مرمت خود نہیں کرسکیں گے ، ایسی صورت میں ایپل آپ کو دوسرے مرمت کے حل پیش کرے گا۔. ایپل آپ کو ایک ایپل پروڈکٹ یا متبادل حصہ بھیجے گا جس کے ساتھ اس کی تنصیب کے لئے ہدایات بھی ہوں گی ، جیسا کہ معاملہ ہوسکتا ہے ، نیز اس حصے کو واپس کرنے کے لئے ضروری بھی ہے یا ایپل پروڈکٹ کو تبدیل کیا گیا ہے۔. اگر ایپل کی ہدایتوں کا احترام کیا جاتا ہے تو ، ایپل کریڈٹ کارڈ کی اجازت کو منسوخ کردے گا اور ایپل پروڈکٹ یا متبادل حصے اور آپ کے مقام پر شپنگ کے اخراجات اور مؤخر الذکر سے کوئی رقم انوائس نہیں کی جائے گی۔. اگر آپ ایپل کے رہنما خطوط کے مطابق تبدیل شدہ حصہ یا ایپل پروڈکٹ کو واپس نہیں کرتے ہیں یا اگر آپ ایپل کا کوئی حصہ یا مصنوع واپس کرتے ہیں جو اس خدمت میں شامل نہیں ہے تو ، ایپل آپ کے کریڈٹ کارڈ پر مجاز رقم لائے گا۔.

(ب) خدمت کو ایپل پر واپسی کی ضرورت نہیں ہے یا ایپل پروڈکٹ کو تبدیل کیا گیا ہے. ایپل آپ کو بغیر کسی قیمت کے ایپل پروڈکٹ یا متبادل حصہ بھیجے گا جس کے ساتھ اس کی تنصیب کے لئے ہدایات بھی ہوں گی ، جیسا کہ معاملہ ہوسکتا ہے ، نیز کم حصے یا ایپل پروڈکٹ کی جگہ لینے کی ہدایت.

(c) ایپل پارٹس سروس کا استعمال کرتے ہوئے گاہک کے ذریعہ کی جانے والی مرمت کے سلسلے میں مشغول مزدوری کے اخراجات کا ذمہ دار نہیں ہے. اضافی مدد حاصل کرنے کے لئے آپ ایپل سے نیچے دیئے گئے نمبر سے رابطہ کرسکتے ہیں.

ایپل کے پاس اس طریقہ کار میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ ہے جو ایپل آپ کو گارنٹی سروس فراہم کرنے کے لئے استعمال کرنے کا انتخاب کرتا ہے ، نیز آپ کے ایپل پروڈکٹ کی اہلیت کی شرائط کو ایک مخصوص خدمت کے طریقہ کار میں۔. تاہم پیش کردہ خدمات زیربحث ملک میں پیش کردہ اختیارات کے ذریعہ محدود ہوں گی. خدمت کے اختیارات ، حصوں کی دستیابی اور پروسیسنگ اوقات ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں. مرمت کرنے کے لئے ، ایپل اس ملک کے علاوہ کسی دوسرے ملک سے مصنوعات یا متبادل حصے استعمال کرسکتا ہے جہاں سیب یا اصل حصہ حاصل کیا گیا ہے. اگر آپ کے ملک میں یہ ہے تو آپ کو ڈھکے ہوئے سامان کی ہینڈلنگ اور شپنگ کے اخراجات فرض کرنا پڑسکتے ہیں۔. اگر آپ خریداری کے ملک کے علاوہ کسی اور ملک میں خدمت کا دعوی کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ کو درآمد اور برآمد کے لحاظ سے تمام قوانین اور تمام قابل اطلاق قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنی ہوگی ، اور آپ کسٹم کے تمام فرائض ، VAT ، اور کی ادائیگی کے ذمہ دار ہیں دوسرے ٹیکس اور متعلقہ اخراجات. ایپل موازنہ ایپل مصنوعات یا حصوں کا استعمال کرتے ہوئے ایپل کی مصنوعات یا حصوں کی مرمت یا اس کی جگہ لے سکتا ہے جو مقامی معیارات کی تعمیل کرتے ہیں جہاں بین الاقوامی مرمت یا متبادل خدمات پیش کی جاتی ہیں۔.

ذمہ داری کی حد

اس گارنٹی کی دفعات کے تابع اور قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ اجازت دی جانے والی مکمل پیمائش کے تابع ، ایپل کسی ضمانت یا حالت کی خلاف ورزی سے براہ راست ، بالواسطہ ، انفرادی یا لوازمات کے نقصان کے لئے ذمہ دار نہیں ہے یا کسی اور قانونی فراہمی کی بنا پر ، بشمول خود کو محدود کیے بغیر۔ ، استعمال میں کمی ، محصول میں کمی ، حقیقی یا متوقع منافع (کمپنی کے ذریعہ دیئے گئے منافع میں کمی سمیت) ، فنڈ کے استعمال سے محروم ہونا ، ابتدائی بچت کا نقصان ، صارفین کا نقصان ، کاروبار کے مواقع میں کمی ، کاروبار میں کمی کا نقصان ٹریفک ، ساکھ کا نقصان اور اعداد و شمار کا نقصان یا ان کا نقصان ، سمجھوتہ یا بدعنوانی ، نہ ہی کسی بھی طرح سے ہونے والے نقصانات یا مسلسل نقصان ، بشمول سامان یا سامان کی تبدیلی ، بازیابی کے اخراجات ،پروگرام یا ایپل پروڈکٹ پر ذخیرہ شدہ پروگراموں یا ڈیٹا کی دوبارہ تولید یا اس کے ساتھ استعمال کیا جاتا ہے اور ایپل پروڈکٹ میں محفوظ کردہ معلومات کی رازداری کو یقینی بنانے میں ناکامی.

پچھلی حدود موت یا جسمانی چوٹ کی صورت میں یا مجموعی غفلت یا غلطیوں کی جان بوجھ کر کارروائیوں سے متعلق قانون کے ذریعہ فراہم کردہ ذمہ داری پر شکایات پر لاگو نہیں ہوتی ہے۔. ایپل اس وارنٹی کے تحت ایپل کی مصنوعات کی مرمت کرنے یا ایپل پروڈکٹ میں ذخیرہ شدہ ڈیٹا کے خطرے کے بغیر یا ان کے نقصان کے بغیر اس کی جگہ لینے کی صلاحیت کے بارے میں کوئی اعلان نہیں کرتا ہے۔.

کچھ صوبے آلات یا بالواسطہ نقصان کو خارج کرنے یا محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں ، یہ ممکن ہے کہ پچھلی خارج یا حد آپ پر لاگو نہ ہو. کیوبیک کے رہائشی اس صوبے کے صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون سازی کے تابع ہیں.

ایپل کے کوئی بیچنے والے ، ملازم یا ایجنٹ کو کسی ترمیم ، توسیع یا اس وارنٹی کو شامل کرنے کا اختیار نہیں ہے کہ آیا. اگر ان کی کسی بھی شق کو غیر قانونی سمجھا جاتا ہے یا قابل عمل نہیں ہے تو ، باقی دفعات کی قانونی اور قابل عمل نوعیت متاثر یا محدود نہیں ہوگی۔. اس گارنٹی پر ملک کے قوانین کے تحت حکمرانی اور تشریح کی جائے گی جس میں ایپل کی مصنوعات خریدی گئی ہے. ایپل یا اس کے مستفید افراد اس گارنٹی کے تحت ضامن ہیں.

آن لائن معلومات

مندرجہ ذیل اضافی معلومات آن لائن قابل رسائی ہے:

بین الاقوامی امداد سے متعلق معلومات

مجاز تقسیم کار

ایپل نے سروس فراہم کرنے والے کو منظور کیا